Garanti Bankası BonusFlaş Kampanyasında Bonusun Hesaba Yatırılmaması

Garanti Bankası mobil BonusFlaş kampanyasında kazandığım bonusum hala hesabıma yatırılmadı. Her ay kampanya şartlarını sağladığımda yaklaşık 500 TL Bonus yükleniyordu, ancak son ay hiçbir şekilde yükleme yapılmadı.

1–30 Eylül tarihleri arasında kampanyanın tüm şartlarını yerine getirdim ve her zaman olduğu gibi bonusun 1–10 Ekim tarihleri arasında yatmasını bekliyordum. Buna rağmen hesabıma herhangi bir Bonus yansımadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt açıldı ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hâlâ “inceleniyor” denilmekten başka bir ilerleme sağlanmadı. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de bonusum yükleniyor.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim Bonus tutarımın bir an önce hesabıma yüklenmesini ve inceleme sürecinin uzamadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Müşteri bilgilerim bankanız sisteminde mevcuttur.