Gameforge Ödemesi Sonrası Hizmet Alamadım Banka Çözüm Sunmuyor

Garanti Bankası’ndaki euro hesabımdan 6 Aralık 2024 tarihinde, öğlen 12’den sonra Gameforge isimli yurt dışı oyun şirketine 391,68 euro tutarında ödeme yaptım. Bu ödemeyi yaptıktan sonra ne hesabım açıldı ne de ödediğim tutarın karşılığında herhangi bir hizmet alabildim, aksine benden tekrar ücret talep ettiler.

Yaşadığım sorun yaklaşık 8–9 aydır devam ediyor. Bu süreçte Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu işleme itiraz edebileceğimi söylediler. Sonrasında banka şubesine gittiğimde ise üzerinden zaman geçtiği gerekçesiyle hiçbir işlem yapamayacaklarını, itiraz açamayacaklarını belirttiler.

Ben, Garanti Bankası’nın bu işlemi sahiplenmesini, ilgili karşı bankadan talepte bulunarak söz konusu ödemenin iptalini ve 391,68 Euro'luk tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşamama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyor, itirazımın yeniden değerlendirilmesini ve gerekli araştırmanın yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.