to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndaki euro hesabımdan 6 Aralık 2024 tarihinde, öğlen 12’den sonra Gameforge isimli yurt dışı oyun şirketine 391,68 euro tutarında ödeme yaptım. Bu ödemeyi yaptıktan sonra ne hesabım açıldı ne de ödediğim tutarın karşılığında herhangi bir hizmet alabildim, aksine benden tekrar ücret talep ettiler.
Yaşadığım sorun yaklaşık 8–9 aydır devam ediyor. Bu süreçte Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu işleme itiraz edebileceğimi söylediler. Sonrasında banka şubesine gittiğimde ise üzerinden zaman geçtiği gerekçesiyle hiçbir işlem yapamayacaklarını, itiraz açamayacaklarını belirttiler.
Ben, Garanti Bankası’nın bu işlemi sahiplenmesini, ilgili karşı bankadan talepte bulunarak söz konusu ödemenin iptalini ve 391,68 Euro'luk tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşamama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyor, itirazımın yeniden değerlendirilmesini ve gerekli araştırmanın yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme Gelişme az önce Garanti Bankası kredi kartımdan yapılan 809,10 ₺ harcama için, hatalı harcama itiraz başvurusu nedeniyle yaklaşık değeri 70-80 ₺ olan PlayStation Network hesabım kapatıldı. Konuyla alakalı durumu fark eder fark etmez 24.01.2024 tarihinde Garanti Bankası'na hem yazılı, hem de...
Garanti Bankası'na 28.08.2023 tarihinde şüpheli harcama üzerine itirazda bulundum. İtirazım üzerine 17.09.2023 tarihinde e-posta ile gerekli belge ve bilgileri ilettim. Ancak dört ay sonra, 12.12.2023 tarihinde işlemin alındığına dair geri dönüş yapıldı. 29.03.2024 tarihi itibarıyla hala sürecin dev...
13/12/2023 tarihinde bilgim dışında kartımdan 39,90 dolarlık yurt dışı çekimi gerçekleşti. Aynı gün müşteri hizmetleri ile görüşüp işlem itirazında bulundum. İşlemimin 60 gün ila 180 gün arasında sonuçlanacağı bildirildi. İlerleyen zamanlarda konuyla alakalı tekrar görüşme sağladım, işlemimi görüntü...
01.01.2024 tarihinde saat 22.44 ile 22.47 arasında Garanti BBVA para kartım üzerinden online olarak yapılan toplamda 9 işlemlik ve 4.617,58 TL tutarındaki harcama tarafıma ait değildir. 3D Secure şifresi gönderilmeden bu harcamaların nasıl yapıldığını anlamıyorum. Fark ettiğim gibi müşteri hizmetler...
3 Ocak 2024 gece saat 01:38'de telefonuma Garanti BBVA'dan 9028 ile biten kartınızla yapılan 400,16 EUR (13.873,05 TL) Twitter online ads işlemi size ait değilse lütfen müşteri hizmetlerini arayın diye bir mesaj geldi. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp şüpheli işlemimi bildirdim, kartımı kapatmamı s...
Yorumlar