Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Harcama İtirazı
Garanti BBVA Akıl Almaz Güvenlik Açığı

ID:27429907

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Akıl Almaz Güvenlik Açığı

Duygu

Garanti BBVA

02 Ocak 2024 00:48

2.933

01.01.2024 tarihinde saat 22.44 ile 22.47 arasında Garanti BBVA para kartım üzerinden online olarak yapılan toplamda 9 işlemlik ve 4.617,58 TL tutarındaki harcama tarafıma ait değildir. 3D Secure şifresi gönderilmeden bu harcamaların nasıl yapıldığını anlamıyorum. Fark ettiğim gibi müşteri hizmetlerini arayıp kartımı iptal ettirdim ancak müşteri temsilcisi, yapılan işlemlerden ve itirazımdan daha çok yeni kart açılışı ve gönderimi ile ilgilendi. Az önce de işlem itiraz dilekçesi yazarak h*************@garantibbva.com.tr e-posta adresine yönelttim, ek belge talep ettiler, harcamaların tüm dekontlarını ilettim. Konu ile ilgili okuduğum sayısız ve çözümsüz şikayet sonrasında çok ümitli olduğum söylenemez ama işi bırakmayacağım kesin.

Destekleyenler

Özkan

Yaşar

2 Destek

Duygu

07 Ocak 2024 11:18

2 Ocak'ta maaş müşterisi olduğum Garanti İzmir Pınarbaşı şubesine giderek tekrar harcama itiraz formu oluşturdum. 60-90 günlük bir inceleme süresi olduğunu, kart direkt kopyalanıp alışveriş yapıldığı ve 3D Secure şifre açığı olduğu için tutarın tamamının çok yüksek ihtimalle tarafıma geri yatırılacağını belirttiler. Henüz üzerinden 5 gün geçti, bir dönüş olmadı.

Duygu

24 Mart 2024 09:30

Şikayetimin üzerinden yaklaşık 3 ay geçmiş olmasına rağmen hala hiçbir yerden ses yok, inanılacak şey değil.

Duygu

25 Mayıs 2024 19:45

145 gün olmasına ve maaş şubem olan Pınarbaşı İzmir şubesine bilgi almaya gitmeme rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA 20 Yıllık Güven Sarsıldı: Banka Güvenlik Zafiyeti

Didem

Garanti BBVA

15 Ocak 2024 09:55

2.168

12.01.2024 tarihinde telefonuma hiçbir şekilde onay kodu gelmeden Garanti BBVA kredi kartımdan parça parça halinde toplam 4.427,57₺ para çekilmiştir. Bu işlemler yapıldıktan sonra bana uyarı mesajı gelmiştir. 20 seneye yakın Garanti Bankası müşterisiyim. Hesabımın yüklü olduğu zamanlar çok oldu. Ben...

2 Destek

1 Yorum

Garanti BBVA Şüpheli İşlem Açık Provizyon İptalimi Gerçekleştirmiyor

Aleyna

Garanti BBVA

03 Ocak 2024 15:37

12.088

3 Ocak 2024 gece saat 01:38'de telefonuma Garanti BBVA'dan 9028 ile biten kartınızla yapılan 400,16 EUR (13.873,05 TL) Twitter online ads işlemi size ait değilse lütfen müşteri hizmetlerini arayın diye bir mesaj geldi. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp şüpheli işlemimi bildirdim, kartımı kapatmamı s...

2 Destek

2 Yorum

Murat sonuçtan memnun değil

Garanti Bankası Güvenlik Açığı

Murat

Garanti BBVA

18 Nisan 2024 17:10

4.042

Şahsıma ait olduğu bildirilen 4329xxxxxxx9017 ile biten Garanti Bankası ek kart hesabımdan 07 Nisan 2024 saat:21.57 sıralarında Ahlatcı/ Hepsi geliyor işlemi yapılıyor adı altında benim bilgim ve onayım dışında 20 defa harcama yapılmıştır. Toplam yapılan harcama tutarı 9.533.44 TL dır. Bu alışverişl...

1 Destek

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Hesap Kartımdan Rızam Dışında Para Çekildi

Yusuf

Garanti BBVA

13 Ocak 2024 00:12

1.381

01.01.2024 tarihinde telefonuma hiçbir şekilde onay kodu gelmeden Garanti BBVA Hesap kartımdan parça parça halinde (480₺-480₺-480₺-230₺-480₺-480₺-480₺-480₺) toplam 3590₺ para çekilmiştir. Bu işlemler yapıldıktan sonra bana uyarı mesajı gelmiştir. Bunca yapılan işlem benim rızam dışında nasıl gerçekl...

Garanti BBVA Hesap Kartımdan Rızam Dışında Para Çekildi

8 Destek

Garanti BBVA Hesabımdan Haberim Olmadan Harcamalar Yapıldı

Fire

Garanti BBVA

27 Mart 2024 14:52

2.425

Garanti BBVA hesap kartımdan habersiz işlem yapıldı. Arka arkaya hesabımdan dolar cinsinden harcamalar gerçekleştirildi ve bu işlemler için hiçbir onayım veya bilgim olmadan yapıldı. SMS veya telefon aracılığıyla herhangi bir bildirim almadım. Ertesi gün harcama yapıldığını fark ettim ve şubeye gide...

1 Destek

1 Yorum