to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Bonus Flexi kartımla ilgili yaşadığım bir kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Ağustos ayı sonunda, kartımla 750 TL harcama yapmam karşılığında 2.000 TL Bonus yükleneceğine dair mobil bankacılık üzerinden bildirim aldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve toplamd...
12 Eylül tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetleri üzerinden Bonus Flexi Trink kredi kartı başvurusu yaptım (başvuru numarası: 20252551843237-02000). Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir olumlu ya da olumsuz dönüş yapılmadı. Diğer bankalar başvurulara çok daha hızlı dö...
Garanti Bankası Flexi kart kullanıcısıyım. 18.08.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan, ilk 2000 TL harcamama 2000 TL Bonus yükleneceğine dair bir mesaj aldım. Belirtilen tutarda harcamayı gerçekleştirmeme rağmen, bonusum hesabıma yatırılmadı. Bu konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım ...
31.08.2025 tarihinde Garanti Bonus Flexi kartımla toplam 91.200 TL tutarında seyahat harcaması yaptım. Kampanya kapsamında 500 TL Bonus puan kazanacağım belirtilmişti ancak puanım belirtilen sürede hesabıma yüklenmedi. Müşteri temsilciniz ile görüştüm kampanya Bonus Flexi kartlarda geçerli olmadığın...
19 Eylül 2025 saat 22:32’de Garanti BBVA Bonus Flexi kartıma ait telefonuma, kartımla yapılan 99,00 USD tutarında bir alışveriş işlemiyle ilgili uyarı mesajı geldi. Hemen bankanın mobil uygulamasına girip kontrol ettiğimde, gerçekten de “paddle.net*ewa” isimli bir satıcıdan Londra kaynaklı bir alışv...
Garanti Bankası’ndan birkaç ay önce aldığım Bonus Flexi kredi kartımla 18.09.2025 tarihinde saat 06:50’de bana ait olmayan bir işlem gerçekleşti. Apple Online Store üzerinden 1029 TL tutarında bir harcama yapılmış. Bu işlemi bankadan gelen SMS ile fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak kart...
3 Eylül’de Garanti Bankası’ndan Flexi kartıma yönelik “Tek seferde 750 TL harcamanıza 4.500 TL Bonus kazanacaksınız” şeklinde bir kampanya bildirimi a...
17.08.2025 tarihinde İstanbul’daki A101 E****** şubesinden Flexi kartımla 1531,55 TL tutarında alışveriş yaptım ve Bonus kampanyasından 120 TL Bonus kazanmayı bekliyordum. Ancak ödeme işlemini yapan kasiyer, bilgim olmadan kartımdaki mevcut bonusları kullandığı için kampanyadan hak ettiğim 120 TL Bo...
06.09.2025 tarihinde Bonus Flexi kredi kartımın (son dört hanesi: 9013) üzerinden, technet bilişim pazarlama çağrı merkezi aracılığıyla Yakanet adıyla tanıtılan bir satıcıdan 3.990 TL tutarında bilgim dışında bir internet alışverişi yapılmıştır. Kartım o sırada evdeydi ve işlem sesli yanıt sistemiyl...
Garanti BBVA Flexi kartımla 30 Ağustos’ta Teknosa’dan 869 TL tutarında alışveriş yaptım ve mobil uygulama üzerinden “750 TL harcamaya 1000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını sağladığım halde bonusum hesabıma yüklenmedi. Ayrıca, kampanyaya katılım veya Bonus yüklemesiyle ilgili her...
Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartımı kaybettiğim için bugün müşteri hizmetlerini arayarak yenileme talebinde bulundum. Ancak, görüşme sırasında tüm kartlarım kapatıldı ve herhangi bir yenileme talebi oluşturulmadı. Kartımın sonu 7018 ile bitmektedir. Telefon bankacılığı üzerinden yaptığım başvurud...
Garanti Bankası’ndan aldığım Bonus Troy 6011 kredi kartımın çipi, ilk kullanımımın hemen ardından, hiçbir sebep yokken arızalandı. Kartımda herhangi bir fiziksel sorun veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen, bu çip arızasının bizzat banka tarafından yaratıldığını düşünüyorum. Kartımı pos cihazından...
26.08.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Flexi kartımla, Kromozom Eğitim Kurumları'nın online ödeme sistemi üzerinden 10.010 TL tutarında okul forma satışı ödemesi yaptım. BonusFlaş uygulaması üzerinden eğitim ödemelerine vade farksız 4 taksit kampanyasına katılmıştım ve işlemi tek çekim olarak gerçe...
"Ekstre sorunuma banka çözüm buldu. Maalesef kesilen ekstremi taksitsiz işlem olarak bana ödemem gerektiğini söylediler. Halbu ki, kredi kartı ekstremin kesilmesine tam 3 gün vardı. İşlem taksitsiz olarak yansıdı. Daha sonra banka bunu bana (+) ödeme olarak kredi kartıma yükledi. Daha sonra bunu mobil uygulaması üzerinden kart ayarları kısmından fazla ödeme talebinden alacağımı müşteri temsilcisinden bu bilgiyi aldım. Ödemeyi yapmadan bu ödemeyi alamayacağımı da ekledi. Ekstre ödememi taksitli işlemime hak kazanmama rağmen kesildiği için ödedim. 24 saat içinde Garanti BBVA mobil den kredi kartımın kart ayarları kısmından fazla ödeme talebi için girdiğimde böyle bir kartınız bulunmamaktadır uyarısı ile karşılaştım. Tekrar müşteri temsilcisini aradım. Talebim için kayıt oluşturdular 3 iş günü içerisinde ödemeniz ilgili vadesiz hesabına aktarılacaktır dendi. İşlem gerçekleşti. Süreç yorucu ve yıpratıcı geçti. Banka temsilcisinin mobil üzerinden fazla ödemeyi kolayca alabilirsiniz demesi ve alınamaması komik gerçekten. Temsilci bunun ile ilgili kayıt olmadan alınamıyor demesi de ayrı bir olay. Sorunum çözüldü, sürecim bu oldu. Teşekkürler"
"Uzun uğraşlar ve ısrarlı şikayet süreçlerim sonucunda puanlarım yüklendi. Teşekkür ederim."
Garanti Flexi kartımı kullanırken iki temel sorun yaşamaktayım. Birincisi, Jolly Tur kampanyasından yararlanmak için gerekli tüm adımları tamamlayıp ödememi yapmama rağmen, kampanya işlenmemiş görünüyor ve bu nedenle almam gereken 7.500 Bonus puan hesabıma yüklenmedi. Bu durumdan dolayı mağduriyet y...
Garanti Bankası Bonus Flexi kredi kartımla, Temmuz ayında yurt dışı harcamaları için geçerli olan 600 TL Bonus kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında belirtilen 5.000 TL’lik harcamayı Yunanistan’da gerçekleştirdim ve tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Kampanyada ekte görüldüğü üzere aynı g...
Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartım için BonusFlaş uygulamasında duyurulan “dijital.gib.gov.tr’den yapılan gelir vergisi ödemelerinize 3 taksit” kampanyasına katıldım. Kampanyanın son katılım günü olarak 31 Temmuz belirtilmişti. 22 Temmuz’da BonusFlaş üzerinden kampanyaya katıldıktan sonra, 23 Tem...
"Teşekkür ederim"
01.08.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartımla English Time Eğitim Kurumları’nın pos cihazından eğitim harcaması yaptım. Devletin sağladığı taksitlendirme hakkından yararlanmak istememe rağmen, ilgili işlemde taksitlendirme yapılmadı. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle görüşt...
07 Ağustos tarihinde saat 18.00’de 409,99 EUR ve saat 22.29’da 370 EUR tutarlarında, Ebay üzerinden kredi kartımdan izinsiz işlem yapılmaya çalışıldı. Kartım Garanti Bonus Flexi ve yurt dışı alışverişine kapalı olduğu için bu işlemler gerçekleşmedi; ancak SMS bildirimiyle durumdan haberdar oldum. Ka...
