Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
Kredi Kartı
Yapı Kredi Mobil Bankacılıkta Ticari Hesap Girişi Çalışmıyor Ve Sanal POS Kapanıyor

ID:35650090

İsmailcan sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Mobil Bankacılıkta Ticari Hesap Girişi Çalışmıyor Ve Sanal POS Kapanıyor

İsmailcan

Yapı Kredi Bankası

05 Nisan 01:44

400

Yapı Kredi Bankası’nda hem ticari hem bireysel hesabımı aktif şekilde kullanıyorum. Çalıştığım firma Yapı Kredi’nin sanal posunu kullandığı için, mobil bankacılık üzerinden ticari hesabıma giriş yapamıyorum. Ticari hesaba giriş yaptığım anda sanal posum kapanıyor ve bu nedenle iş akışım ciddi şekilde aksıyor.

Yaklaşık 8–9 aydır bu sorun devam ediyor. Defalarca çağrı merkezini aradım, teknik bir hata olduğu söylenerek inceleme kaydı oluşturuldu; ancak her seferinde sonuç olarak “şubeye gidin” denildi. Şubeye gittiğimde ise tekrar çağrı merkezine yönlendiriliyorum ve sorun çözülmeden aynı döngü sürekli devam ediyor. Son aramamda ise “mobil bankacılığı sizlere kullandırmak zorunda değiliz” şeklinde bir ifade ile karşılaştım, bu yaklaşımı da hiç doğru bulmuyorum.

Ticari hesabıma giriş yapamadığım için yaptığım harcamaları zamanında takip edemiyorum, kredi kartı ekstremi bu nedenle gecikmeli ödüyorum ve bu durum puanımı olumsuz etkiliyor. Yaptığım harcamaları görmek ve hesabımı sağlıklı yönetmek benim en doğal hakkım olmasına rağmen aylardır oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum.

Yapı Kredi’den, ticari hesaba giriş yaptığımda sanal posumun kapanmasına neden olan bu teknik sorunun acilen kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin, özellikle gecikmeden kaynaklı olumsuz puan etkisinin tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Uygulama Giriş Engeli Ve Canlı Destek Sorunu Kredi Kartı Ödeme Gecikmesine Neden Oldu

Deniz

Yapı Kredi Bankası

07 Ocak 11:52

591

Yapı Kredi Bankası’nın mobil uygulamasına bir süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şu an işleminiz gerçekleşemiyor, lütfen daha sonra deneyiniz” şeklinde bir hata alıyorum ve giriş yapamadan kalıyorum. Bu nedenle 2.000 TL tutarındaki kredi kartı borcumu zamanın...

mobil-uygulama-giris-engeli-ve-canli-destek-sorunu-kredi-karti-odeme-gecikmesine-neden-oldu-1.jpg

Yapı Kredi Dijital Kanallarına Uzun Süredir Erişemiyorum Güvenim Sarsıldı

Hilal

Yapı Kredi Bankası

12 Aralık 2025 18:03

1.524

Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi’nin ne mobil bankacılık uygulamasına ne de internet şubesine düzgün şekilde erişemiyorum. Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Bu nedenle işlemlerimi internet şubesinden yapmaya çalıştığımda ise bu kez de web si...

Yapı Kredi Dijital Kanallarına Uzun Süredir Erişemiyorum Güvenim Sarsıldı

1 Destek

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal İnternet Ve Mobil Bankacılık Hatası İki Ay Boyunca Kredi Kartı Ödemelerimi Geciktirdi

Zehra

Yapı Kredi Bankası

23 Aralık 2025 20:55

655

Yaklaşık iki aydır Yapı Kredi’nin kurumsal internet ve mobil bankacılığına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de bilgisayardan denediğim halde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve bu süre boyunca kurumsal hesabım üzerinden kredi kartı borçlarımı takip...

Aytek sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Erişimi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Aytek

Yapı Kredi Bankası

25 Ağustos 2025 16:17

1.427

Yaklaşık 1 Ağustos’tan bu yana Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak “banka şubesine başvurun” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu sorun 3 haftadır devam ediyor ve defalarca denememe rağmen çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle ve şubelerle görüştüm ...

1 Destek

1 Yorum

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Ve Mobil Bankacılık Sürekli Bloke Oluyor Çözüm Bulunamıyor

Veysel

Yapı Kredi Bankası

18 Şubat 12:00

1.899

Yapı Kredi Bankası’nın internet ve mobil bankacılık hizmetlerine erişimim hiçbir sebep yokken sürekli olarak bloke ediliyor ve yaklaşık 10 gündür hiçbir bankacılık işlemi yapamıyorum. İlk blokede müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü görüşme ile kimlik doğrulaması yaptım ve erişimim açıldı. Kısa bi...