to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nda hem ticari hem bireysel hesabımı aktif şekilde kullanıyorum. Çalıştığım firma Yapı Kredi’nin sanal posunu kullandığı için, mobil bankacılık üzerinden ticari hesabıma giriş yapamıyorum. Ticari hesaba giriş yaptığım anda sanal posum kapanıyor ve bu nedenle iş akışım ciddi şekilde aksıyor.
Yaklaşık 8–9 aydır bu sorun devam ediyor. Defalarca çağrı merkezini aradım, teknik bir hata olduğu söylenerek inceleme kaydı oluşturuldu; ancak her seferinde sonuç olarak “şubeye gidin” denildi. Şubeye gittiğimde ise tekrar çağrı merkezine yönlendiriliyorum ve sorun çözülmeden aynı döngü sürekli devam ediyor. Son aramamda ise “mobil bankacılığı sizlere kullandırmak zorunda değiliz” şeklinde bir ifade ile karşılaştım, bu yaklaşımı da hiç doğru bulmuyorum.
Ticari hesabıma giriş yapamadığım için yaptığım harcamaları zamanında takip edemiyorum, kredi kartı ekstremi bu nedenle gecikmeli ödüyorum ve bu durum puanımı olumsuz etkiliyor. Yaptığım harcamaları görmek ve hesabımı sağlıklı yönetmek benim en doğal hakkım olmasına rağmen aylardır oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum.
Yapı Kredi’den, ticari hesaba giriş yaptığımda sanal posumun kapanmasına neden olan bu teknik sorunun acilen kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin, özellikle gecikmeden kaynaklı olumsuz puan etkisinin tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 02.04.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart bakım ücreti kesildiğini ekstrede fark ettim. Kartımı aktif olarak düzenli şekilde kullanmaktayım ve bu kadar yüksek bir ek ücret ödemek istemiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret...
Yapı Kredi Bankası’nın mobil uygulamasına bir süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şu an işleminiz gerçekleşemiyor, lütfen daha sonra deneyiniz” şeklinde bir hata alıyorum ve giriş yapamadan kalıyorum. Bu nedenle 2.000 TL tutarındaki kredi kartı borcumu zamanın...
Yapı Kredi Bankası’ndan yaklaşık 6 ay önce aldığım World kredi kartıma, önümüzdeki ay ekstreme yansıtılmak üzere 1000 TL’nin üzerinde yıllık kart aida...
Yapı Kredi’den yaklaşık bir hafta önce hem World kredi kartı hem de World banka kartı aldım. Yurt dışına sık sık çıktığım için bu kartları kullanmak istiyordum ancak bana Troy kart verilmiş. Yurt dışında kullanıma uygun olması için kartlarımı World Visa ile değiştirmek istedim. Bu işlem için önce m...
Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan 24 Mart 2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı Nisan 2025’ten beri aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, ya belirli bi...
Yorumlar