to read complaints and reviews, or file yours.Facebook Ödemesi Hesaba Yansımıyor, Garanti Bankası Çözüm Sunmuyor
Garanti Bankası’nda bulunan vadesiz TL hesabıma 22 Haziran 2026 tarihinde Facebook üzerinden 280 USD tutarında içerik üreticisi ödemesi yapılmasına rağmen, bu tutar 28 Temmuz’da hâlâ hesabıma geçmedi. Facebook tarafında işlem “ödeme başarıyla tamamlandı” olarak görünüyor ve bana takip belgesini de gönderdiler, ancak Garanti Bankası bu ödemeyi hesabıma yansıtmıyor.
Bu süreçte Garanti Bankası müşteri hizmetlerini 5–6 defa aradım, durumu her seferinde detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen bana herhangi bir çözüm üretilmedi, kayıt bile açılmadı ve sürekli olarak sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şu anda yurt dışında olduğum için Türkiye’deki herhangi bir şubeye gitme imkanım bulunmuyor, buna rağmen alternatif bir çözüm yolu sunulmadı ve sorunumla ilgilenilmedi.
Facebook’ta başarılı olarak görülen ve belgesi de bulunan bu ödemenin Garanti Bankası tarafından incelenerek kısa sürede bulunmasını, vadesiz TL hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
