to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Erzurum şubesindeki vadesiz döviz hesabımdan yaklaşık bir haftadır paramı sorunsuz şekilde çekemiyorum. ...Paramı çekmek için gittiğimde birkaç gün sonra gelmem istendi, ben de söylenen tarihte yeniden şubeye gittim. Bugün şubeden dolar çektiğimde verilen paraların bir kısmının eski ve
05.06.2026 tarihinde evlilik nedeniyle soyadım değişti. Diğer bankalar kimlik bilgilerimi otomatik olarak güncellerken G...aranti Bankası’nda bu işlem yapılmadığı için hesabım bloke edildi. Bu nedenle ne mobil bankacılığı kullanabiliyorum ne de kredi kartı ekstremi ödeyebiliyorum. Düzenli olarak her ay
Garanti BBVA BonusFlaş uygulaması üzerinden Shell akaryakıt kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre 4 seferde 1....400 TL ve üzeri yakıt alımına 400 TL indirim tanımlanması gerekiyordu. Kampanya kapsamındaki istasyonlardan ilk alışverişimi sorunsuz yaptım, ancak ikinci alışverişimde sorun yaşad
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın kullanıma açık olup olmadığını öğrenmek için 14 Mayıs saat 16.52’de müşteri hizmetleri...ni aradım. Görüştüğüm kişi kartımın kullanıma açık olduğunu ve alışverişte sorunsuz kullanım sağlayabileceğimi söyledi. Buna güvenerek Erzurum Yakutiye’de bir markette alışveriş y
09.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Erzurum Lalapaşa Şubesi’nden maaş hesabı açtım. Hesap açılışı sırasında kartım teslim ...edilirken banka personeli, işlem tamamlandıktan sonra bana “BES yaptım” şeklinde bilgi verdi. Ne olduğunu sorduğumda bunun kumbara gibi bir sistem olduğu, hesabımdan belirli bir tu
14 Nisan’da Erzurum Tortum yolu üzerinde, sanayinin yol üstündeki Garanti BBVA ATM’sinden (ATM kodu: 01502crs012) Enpara... para kartımla hesabıma para yatırmak isterken yaklaşık 53.000 TL tutarındaki paramı ATM yuttu ve işlem tamamlanmadı. Para ATM’de kaldı, hesabıma ise hiçbir şekilde yansımadı. Ola
Garanti Bankası’nda daha önce kullandığım hesabımın mobil bankacılığı ve kartım, yaklaşık bir ay önce herhangi bir yazıl...ı gerekçe ya da detaylı açıklama yapılmadan kapatıldı. Erzurum Yakutiye Garanti Bankası şubesine gittiğimde, bana “Banka risk politikası gereği hesabınız bloke edilmiş, bankayla ça
24.03.2026 tarihinde sonu 9020 ile biten Garanti Bonus kredi kartımdan, Erzurum şubeniz nezdindeki hesabıma bağlı olarak... 1.101,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi hiçbir şekilde onaylamıyor ve kabul etmiyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu'nun 31. maddesinin 3. fı
Garanti BBVA ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Erzurum Erzurum Şubesi’ne sadece hesap açtırmak... için gitmeme rağmen, benim isteğim dışında 100. Yıl isimli kredi kartı açılmış. Bu kartın borçlarını ödememize rağmen kart bir türlü kapatılmadı ve her ay telefonuma ekstre kesild
Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdiğim bir alışverişe ait 13.000 TL tutarındaki iade işlemi, firma kayıtlarına göre 7 M...art tarihinde tarafıma başarıyla yapılmış görünmektedir. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, iadenin sistemlerinde sorunsuz şekilde tamamlandığı ve tutarın öd
Aktif olarak bordrolu bir kamu çalışanıyım ve tüm fon yatırımı ile birikimlerimi Garanti Bankası üzerinden yapmaktayım. ...Uzun süredir sürekli olarak cep telefonuma ve mobil bankacılığa girişlerimde tarafıma 150.000 TL hızlı avans limiti tanımlandığına dair mesajlar geliyordu. Bu mesajlara istinaden m
Garanti Bankası ile yaptığımız POS sözleşmesinde komisyon oranımızın %2,39 olacağı, taksitli satışlarımızda ise 41 gün b...lokeli ve 0 komisyonlu çalışacağımız açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır bu şartlara uyulmuyor. Peşin işlemlerimizde POS cihazı üzerinden yapılan tahsilatlara %2
Garanti BBVA kredi kartım kurye tarafından hiçbir teslimat teşebbüsünde bulunulmadan doğrudan şubeye bırakılmış ve kartı... teslim almam gerektiği tarafıma iletilmiştir. Kartın bırakılmasından bu yana yaklaşık 5 aydır bu süreç devam ediyor. En yakın şube olan Erzurum Yakutiye şubesine, aradaki 120 km
Bugün İstanbul Esenyurt Erzurum Kongresi Caddesi üzerinde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden bireysel İş Bankası kartıma pa...ra yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. 600 TL yatırma aşamasında para sıkıştı ve işlem tamamlanmadan sonlandı, tutar hesabıma geçmedi. İşlem yaklaşık 1 saat önce gerçekleşti
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 13 Ocak 2026 tarihinde kredi kartı ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altınd...a 841,50 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteri olarak bu tutarın tarafıma haksız bir şekilde yansıtıldığını düşünüyorum. Şu ana kad
Garanti BBVA’ya ait, Erzurum Yakutiye şubesine bağlı ve sonu 6687 ile biten Bonus Trink kredi kartıma 03.01.2026 tarihin...de 841,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun yıllardır müşteriniz olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum ve ücreti
Bugün Garanti BBVA Erzurum Lalapaşa şubesine 210.000 TL tutarında, 4 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu için gittim. Ge...rekli bazı belgeleri istediler, belgeleri tamamladıktan sonra şubeden kredinin banka tarafından onaylandığı, ancak genel müdürlükten onay bekledikleri söylendi. Ardından “siz gidin
18 Aralık günü saat 16.10 civarında Garanti Bankası Erzurum Lalapaşa şubesine sim blokesi işlemi için gittim. Müşteri te...msilcilerinin sohbet ettiğini görünce temsilcinin yanına gidip neden işlem almadıklarını sordum. Temsilci, “Almayacağım” diyerek keyfini bozmak istemediğini ima eden bir tavırla be
Bugün Garanti Bankası Erzurum şubesinde yaşadığım kredi başvurusu süreciyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Şu...beye gittiğimde tarafıma kredi başvurusunun olumlu olacağı, kredinin kesin onaylanacağı yönünde net ifadelerle güvence verildi. Bu söylemler üzerine çeşitli belgeler imzaladım ve s
Garanti BBVA Sanal pos için Erzurum’da bir saha çalışanınızla anlaşma yaptım. Satış öncesinde 2026 yılına kadar hiçbir a...idat/pos ücreti alınmayacağı özellikle söylendi; bu gerekçeyle iki adet pos verildi. Ancak söz verilenin aksine kısa süre sonra aidat kesildi. Ekim 2025’te 800 TL ve Kasım 2025’te
10.11.2025 tarihinde Pazarama.com.tr üzerinden 7051 ile biten Garanti BBVA sanal kartımla 10.054,66 TL tutarında alışver...iş yaptım ve ödememi GarantiPay ile tamamladım. Sipariş numaram: 5702***37. Teslimat adresim Erzurum Palandöken'dir. Banka tarafından kampanyalar kısmında açıkça duyurulan; - “Paz
Garanti BBVA Bonus kredi kartım (son dört hanesi: 1523) için 3.000 TL limitli kartıma 1.100 TL kart ücreti yansıtıldı. K...artı aktif olarak kullanmıyordum ve bu kadar yüksek bir ücretin alınmasını haksız buluyorum. Ücretle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm s
Bugün saat 16.50 civarında Garanti Bankası şubesine giderek internet bankacılığımı kapatmak istedim. Ancak işlemin yapıl...amayacağı, sadece hesap açılış şubem yani Erzurum Garanti şubesi tarafından bu işlemin gerçekleştirilebileceği söylendi. Herhangi bir gerekçe veya alternatif çözüm sunulmadı. İnt
Garanti BBVA Bonus Genç Kart başvurusu yapmak için yaklaşık 2-3 hafta önce Erzurum Lalapaşa Şubesi’ne başvurdum. Başvuru...larım sürekli olarak olumsuz sonuçlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, öğrenci olmama rağmen sistemin maaş bordrosu istediğini ve şubeye yönlendirildiğimi belirttiler. Şubeye gi
