Erken Yansıtılan Hisse Senedi Bakım Ücreti İptali Ve İadesi Talebi

Garanti BBVA mobil şube üzerinden kullandığım yatırım hesabımdan bugün “hisse senedi hesap bakım ücreti” adı altında 250 TL kesildi. Banka, bu ücretin 6 ayda bir alındığını söylüyor; ancak henüz yılın ilk 6 ayı bitmemiş olmasına rağmen, temmuz ayının da dahil olduğu ikinci 6 aya ait ücreti şimdiden borç olarak yansıttı ve sattığım hisseden gelen parayı bu borca mahsup ederek çekti.

Bu durumun hem zamanlama olarak haksız, hem de bilgilendirme açısından yetersiz olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun bir prosedür olduğunu söyleyip olumsuz yanıt verdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Hem bugün kesilen 250 TL’nin hem de erken yansıtılan ikinci 6 aylık döneme ait ücret borcunun iptal edilmesini, hesabıma iade edilmesini ve hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.