to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartı borcumu daha önce yapılandırmıştım. Yapılandırma taksitlerim normalde 21 Kasım 2025’te bitecekken ben borcumu 19 Ekim’de, yani yaklaşık bir ay öncesinden tamamen kapattım. Buna rağmen kredi kartım hâlâ pasif görünmekte ve kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini telefon bankacılığı üzerinden defalarca aradım. Her aradığımda kartım için 60 günlük bir inceleme sürecinden bahsedildi ve bu sürecin sonunda kartın ya aktif edileceği ya da pasif kalacağı söylendi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen hâlâ “inceleme sürecinde” deniyor ve somut bir sonuç alamıyorum.
Emekli maaşımı uzun yıllardır Garanti BBVA üzerinden alıyorum ve buna rağmen 3 aydır kartımı kullanamamak beni mağdur ediyor. Bonus kredi kartımın son 4 hanesi 5019’dur. İnceleme sürecinin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartım yapılandırmadaydı, kalan 5 taksiti erkenden toplu şekilde ödeyip borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen kartım bir haftadır hâlâ kullanıma açılmıyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm ancak kartımın neden açılmadığı konusunda net ve çözüme ...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın borcunu yaklaşık 6 ay önce yapılandırdım ve bu süreçte kartımı kullanamadım. Son iki taksitim kalmıştı, tamamını ödeyerek toplamda 23.600 TL borcumu uygulama üzerinden kapattım. Borçlarım tamamen bittiği halde, kartım mobil uygulamada görünmesine rağmen halen kullan...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın borcunu ödeyemediğim dönem sonrası 30 Aralık’ta yapılandırma yaptım. Yapılandırma sonrasında ise 16 Ocak’ta tüm borcumu erken kapatma ile ödedim. Buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. 16 Ocak’taki erken kapatma işleminden sonra müşteri hizmetlerini defalarca ...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım için icraya düşmemek ve borcumu düzenli ödeyebilmek amacıyla daha önce yapılandırma yaptırmıştım. Yaklaşık 2 ay önce, 11 Kasım 2025 tarihinde yapılandırma kapsamındaki tüm borcumu tamamen kapattım. Şu an hiçbir borcum bulunmamasına rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmad...
Garanti BBVA Bonus kredi kartı borcumu mobil bankacılık üzerinden, ekstre borcumun tamamını ödeyerek kapatmama rağmen kartım uzun süredir hâlâ kullanıma kapalı durumda görünüyor. Ödememi yaptıktan sonra yaklaşık 10–15 gün geçti ve buna rağmen kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar