to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde Biruni Üniversitesi kaydı için 288.000 TL ödeme yapmam gerekiyordu. Çalıştığım Garanti Bankası'nı aradım ve doğruluğunu onaylamak için müşteri hizmetlerinden canlı bilgi aldım. Verilen bilgide, Garanti Bonus Gold kart ile ödeme yapmak şartıyla işlemin 5 taksit olarak tarafıma ya...
Garanti BBVA kredi kartımın (son dört hanesi: 1023) ile yaklaşık iki ay önce kızımın üniversite ödemesi için 401.000,00 TL tutarında harcama yaptım ve işlemi 4 taksit olarak gerçekleştirdim. Daha sonra mobil uygulama üzerinden tarafıma “+5 taksit” ekleme teklifi sunuldu ve onaylamam üzerine işlemim ...
Garanti Bankası online uygulamasında tarafıma gönderilen bildirimlerde, ismim ile doğrudan hitap edilmesinden rahatsızlık duyuyorum. Özellikle az önce aldığım bir bildirimde, ismimin tek başına kullanılması bana samimiyetsiz ve kurumsal olmayan bir üslup gibi geldi. Bu tür bildirimlerle ara ara karş...
Garanti Bonus kredi kartımı Mastercard’a ekleyip, 30.08.2025 tarihinde Migros’tan 150 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında özellikle BBVA poslarından alışveriş yapılması gerektiği belirtilmişti, ben de buna dikkat ederek alışverişimi gerçekleştirdim ve tüm şartları yerine getirdim. Ancak p...
Garanti BBVA müşterilerini kampanya metinleri ile aldatmaktadır. "350 TL harcamanıza toplamda 200 TL Bonus" başlıklı kampanyaya katıldım. 350 TL alışveriş yaptım ve sadece 100 TL Bonus yüklendi. Az yüklendiğini fark edince detayları okudum ve her 350 TL'ye 100 TL şeklinde bir ibare eklenmiş. Kampany...
Garanti Bankası emeklilik taahhüt yenilemesi yaptık. 2000 TL avans hesaptan çekerseniz 2000 TL Bonus eklenecek dediler ama eklenmedi. Aradım 24 saat hesabınız ekside kalması lazım dediler. 62 saat oldu. Ekside şu an hesap hala gelen Bonus monus yok. Söz verilen Bonus tutarının hesabıma yatırılmasını...
"Ekstre sorunuma banka çözüm buldu. Maalesef kesilen ekstremi taksitsiz işlem olarak bana ödemem gerektiğini söylediler. Halbu ki, kredi kartı ekstremin kesilmesine tam 3 gün vardı. İşlem taksitsiz olarak yansıdı. Daha sonra banka bunu bana (+) ödeme olarak kredi kartıma yükledi. Daha sonra bunu mobil uygulaması üzerinden kart ayarları kısmından fazla ödeme talebinden alacağımı müşteri temsilcisinden bu bilgiyi aldım. Ödemeyi yapmadan bu ödemeyi alamayacağımı da ekledi. Ekstre ödememi taksitli işlemime hak kazanmama rağmen kesildiği için ödedim. 24 saat içinde Garanti BBVA mobil den kredi kartımın kart ayarları kısmından fazla ödeme talebi için girdiğimde böyle bir kartınız bulunmamaktadır uyarısı ile karşılaştım. Tekrar müşteri temsilcisini aradım. Talebim için kayıt oluşturdular 3 iş günü içerisinde ödemeniz ilgili vadesiz hesabına aktarılacaktır dendi. İşlem gerçekleşti. Süreç yorucu ve yıpratıcı geçti. Banka temsilcisinin mobil üzerinden fazla ödemeyi kolayca alabilirsiniz demesi ve alınamaması komik gerçekten. Temsilci bunun ile ilgili kayıt olmadan alınamıyor demesi de ayrı bir olay. Sorunum çözüldü, sürecim bu oldu. Teşekkürler"
27/08/2025 tarihinde saat 15:49’da Samsun Gülsan Sanayi Garanti Bankası şubesine maaş promosyonu hakkında bilgi almak amacıyla başvurdum. Konuyu tam olarak anlamadığım için oğlumu arayarak bankadaki personel M**** Hanım ile konuşmasını rica ettim. Ancak M**** Hanım, oğlumla konuşmaya başladığında “M...
Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve cep telefonu bankacılık hizmetlerinizi aktif olarak kullanıyorum. 02/08/2025 tarihinde Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden bana özel olarak %2,59 faiz oranlı 100.000 TL ihtiyaç kredisi teklifi iletildi. Ben herhangi bir başvuru yapmadım; banka taraf...
25.08.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yaptım ve kredim onaylandı. Ancak, krediye ek olarak 1263,51 TL tutarında hayat sigortası borcu çıkarıldı. Bu ücretin tarafıma önceden bildirilmemesi ve onayım olmadan eklenmesi nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili olara...
Emir Varlık ile ilgili olarak birkaç gün önce kendilerine dilekçemi ilettim. Dosya numaralarım 2022/405 esas, 2025/500 karar ve 2024/69982 esas şeklindedir. Emir Varlık, Garanti Bankası ile yazışma halinde olduklarını ve cevap beklediklerini belirtti. Ancak süreç oldukça sıkıntılı geçti, dosyam UYAP...
23.08.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus Gold Trink kredi kartıma 980 TL kart ücreti yansıtıldı. Her yıl bu ücretle ilgili müşteri hizmetleriyle görüşüp itiraz etmeme rağmen, ücretin iadesi yerine sadece puan verilmekte ve ücret her yıl tekrar eklenmektedir. Ben puan değil, kart ücretimin doğrudan...
10.07.2025 tarihinde Garanti BBVA BonusFlaş uygulaması üzerinden DeFacto’nun online mağazasından 4.585,18 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 400 TL değerindeki Bonus/indirim hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak müşte...
25 yılı aşkın süredir Garanti Bonus müşterisiyim. 25. Yıl kampanyası kapsamında, 5000 TL alışverişe 1000 TL Bonus kampanyasına katılmak istedim. Ancak Bonus kartım (son 4 hanesi: 3027) ile 21.08.2025 tarihinde saat 12:30’da Ayakkabı Dünyası’ndan yaptığım 3500 TL’lik alışverişi kampanyaya ekleyemedim...
11.08.2025 tarihinde saat 22:30 civarında Afyonkarahisar ili Sandıklı ilçesinde bulunan 01508CRS018 numaralı Garanti Bankası ATM’sine vadesiz tl hesabım üzerinden 10.000 TL yatırmak istedim. ATM, paramı aldı ve sadece 400 TL’lik bir iade yaptı. Para ekle seçeneğini kullanarak ekleme yapmak istedim. ...
21 Ağustos 2025 Perşembe günü saat 11.03’te Garanti BBVA’dan SMS yoluyla 1,99 faiz oranı ile 50.000 TL ihtiyaç kredisi kullanabileceğim bilgisi verildi. Aynı gün 11.08’de internet bankacılığına giriş yaptım ve gerçekten de 1,99 faiz oranıyla kredi çekebildiğimi gördüm, bunun ekran görüntüsünü de ald...
Garanti Bankası'nın Bonus'un 25. Yılına özel giyim alışverişine 1.000 TL, en eski 100 Bonusluya 10.000 TL Bonus kampanyası kapsamında, 18 Ağustos 2025 saat 19:17'de yaptığım aksesuar alışverişim sisteme işlenmemiştir. İlgili birim, 19 Ağustos 2025'te saat 09:21'de benimle yaptığı telefon görüşmesind...
Garanti Bankası Bonus Gold Trink kredi kartıma, 9 Ağustos tarihinde 979,50₺ tutarında kart aidatı yansıtıldı ve bu tutar otomatik ödeme talimatım ile ekstreme eklendi. Kartım aktif olarak kullanılmakta ve ilk defa böyle bir aidat kesintisiyle karşılaşıyorum. Kartımın son 4 hanesi 0015’tir ve Ayvalık...
Garanti Bankası Bonus Gold kredi kartıma ait borcumun ödemeleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce, 18.880 TL limitli kartımın 46.700 TL olan borcunun 19.000 TL’lik asgari ödemesini haziran ayında gerçekleştirdim. Buna rağmen bana hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da telefon...
26 Temmuz 2025 tarihinde, Garanti BBVA kredi kartımdan yıllık ücret adı altında 841,50 TL tahsil edildiğini fark ettim. Kartımın son dört hanesi 3011’dir ve halen aktif olarak kullanmaktayım. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği, bu ücretin iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini talep ediy...
BBVA kredi kartlarında temassız özelliğini, diğer bankalarda olduğu gibi istediğim zaman kapatabilmek istiyorum. Ancak BBVA’nın mobil uygulaması ve internet şubesinde bu özelliği kapatma seçeneği bulunmuyor. Bu durum bence ciddi bir güvenlik zafiyeti oluşturuyor. Yakınım kartını kaybettiğinde, temas...
11 Ağustos 2025 tarihinde, Garanti BBVA kredi kartımdan 841,50 TL yıllık kart ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Kartımın son dört hanesi 8447 olup, halen aktif olarak kullanmaktayım. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği, bu ücretin iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini talep ediyorum. ...
Yurt dışında yaşadığım için ek hesap ve kredi kartı ödememi unuttuğumdan dolayı gecikmeye girmişim. Banka tarafından 21.05.2025 tarihinde 02162295600 numaralı telefondan B****** Bey isimli bir çalışan tarafından arandım. Borcumun 1 hafta içinde ödenmesi halinde faizin silineceği ve yasal takibin baş...
04 Ağustos 2025 tarihinde yıllık ücret adı altında 841,50 TL Garanti BBVA kredi kartımdan yıllık kart ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Kartımın son dört hanesi 0038’dir ve halen aktif olarak kullanmaktayım. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği, bu ücretin iptal edilmesini ve kartıma iade ed...
Adres Güncellemesi 89 
Alışveriş Kredisi 88 
Altın 191 
American-Express 66 
Anında Kredi 130 
Bireysel Emeklilik 947 
Birikim Hesabı 108 
Bonus 6.181 
Bonus Gold 485 
Bonus Kartı 1.237 
Borç 1.514 
Business Kart 134 
Cepbank 226 
Döviz 278 e-Trader 71 
EFT 850 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 342 
Faizsiz Kredi 731 
Fatura Ödeme 530 
Flexi Kart 274 
Fon 120 
Garantipay 106 
Genç Kart 62 Halka Arz 261 Harcama İtirazı 1.433 
Havale 783 
Hesap 4.476 
Hesap Açma 371 
Hesap Kartı 511 
HGS 356 
Hisse 1.091 
İhtiyaç Kredisi 1.166 
Kariyer 78 
Kiralık Kasa 22 Kobi 59 
Konut Kredisi 413 
Kredi 7.547 
Kredi Kartı 18.248 
Kurye 167 
Mevduat Hesabı 74 
Miles and Smiles 192 
MTV Ödeme 79 
Nakit Avans 1.322 
Para Çekme 1.643 
Para Yatırma 1.776 
Platinum Kart 123 
Pos 730 
Promosyon 751 
Sanal Kart 313 
Shop and Fly 140 
Sigorta 1.609 
Sim Kart Bloke 299 
Swift 282 
Şifre 624 
Taksitli Nakit Avans 434 
Taşıt Kredisi 101 
Telefon Numarası Değiştirme 131 Ugi 20 
Vadeli Hesap 82 
Vadesiz Hesap 367 
Virman 67