Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Garantipay
Kampanya Şartları Yerine Getirilmesine Rağmen Bonus Yüklenmedi

ID:33450739

Kampanya Şartları Yerine Getirilmesine Rağmen Bonus Yüklenmedi

Özgür

22 Ağustos 2025 18:31

933

10.07.2025 tarihinde Garanti BBVA BonusFlaş uygulaması üzerinden DeFacto’nun online mağazasından 4.585,18 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 400 TL değerindeki Bonus/indirim hesabıma yüklenmedi.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak bana, kampanyaya GarantiPay ile katılmadığım için bonusun yüklenmediği söylendi. Oysa kampanya koşullarında böyle bir şart yer almamaktaydı. Sipariş numaram: 48856164. Kampanya zaten tek seferlikti ve Garanti BBVA ile ilk alışverişim değildi. DeFacto ile de iletişime geçtim kampanya katılımımın göründüğünü Garanti Bankası'nın hesabıma bonusu tanımlaması için banka ile iletişime geçmem söylendi ancak kampanya süresi dolmamasına rağmen kampanyadan faydalanamıyorum.

Kampanya kapsamında hak ettiğim bonusun tarafıma yüklenmesini talep ediyorum. Gerekli ekran görüntüsünü de şikayet metni tamamlandıktan sonra ekleyeceğim.

kampanya-sartlari-yerine-getirilmesine-ragmen-bonus-yuklenmedi-5.jpg

kampanya-sartlari-yerine-getirilmesine-ragmen-bonus-yuklenmedi-4.jpg

kampanya-sartlari-yerine-getirilmesine-ragmen-bonus-yuklenmedi-3.jpg

kampanya-sartlari-yerine-getirilmesine-ragmen-bonus-yuklenmedi-2.jpg

kampanya-sartlari-yerine-getirilmesine-ragmen-bonus-yuklenmedi-1.jpg

Destekleyenler

Ercüment

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandığım Bonus Neden Hala Hesabıma Yüklenmedi

Zafer

Garanti BBVA

16 Ekim 2025 10:07

1.497

Garanti BBVA kredi kartımla, 01.09.2025 - 30.09.2025 tarihleri arasında belirli tutarda harcama yapmam karşılığında 1500 TL Bonus kazanacağım bilgisi verildi. Kampanyaya çağrı merkezi ve BonusFlaş uygulaması üzerinden katıldım. Gerekli harcamaları yaptım ve uygulamanızda da Bonus kazandığıma dair ek...

kazandigim-bonus-neden-hala-hesabima-yuklenmedi-2.jpg

kazandigim-bonus-neden-hala-hesabima-yuklenmedi-1.jpg

Erman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Belirttiği Bonus. U Kartıma Yüklemiyor

Erman

Garanti BBVA

13 Ağustos 2024 16:23

878

Garanti Bonus kart üzerinden bana özel tanımlandığı şeklinde gelen mesaja istinaden belirtilen kampanyaya katılım sağladım. Kampanya şartlarını sağlayacak şekilde alışverişimi tamamladım. BonusFlaş uygulaması içerisinde yer alan kampanya takip bölümünden de kampanya katılım koşullarının sağlandığı v...

1 Destek

Taha sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Defacto Alışverişimde Hak Ettiğim İki Bonusu Alamadım

Taha

Garanti BBVA

01 Eylül 2025 17:28

459

"Bonus hesabıma yüklendi. Teşekkürler."

1756736865382.screenshot-20250901-172712-bonusfla.jpg

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen Bonusum Yüklenmedi

Serkan

Garanti BBVA

07 Ağustos 2025 20:23

3.779

Garanti BBVA Bonus Kart kullanıcısıyım. 23 Temmuz 2025 tarihinde Garanti Flaş mobil uygulaması üzerinden “1500 TL üzeri MTV ödemesine 200 TL Bonus” kampanyasına katıldım ve aynı gün 2.901,50 TL tutarında ödeme yaptım. Kampanyaya katılımım sonrası uygulamada “Tebrikler, kazandınız” mesajı da görüntül...

kampanya-sartlarini-saglamama-ragmen-bonusum-yuklenmedi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Onaylanan Kampanya Sonrasında Bonus Puanım Yüklenmedi, Mağdur Edildim

Barış

Garanti BBVA

25 Eylül 2025 18:06

787

13 Ağustos 2025 tarihinde Garanti BBVA BonusFlaş kartımla spor salonumda sanal kart üzerinden 34.700 TL tutarında harcama yaptım. Ağustos ayında 1.000 TL harcama yaptığımda 1.000 TL Bonus yükleneceği bilgisini almıştım. Harcamamı gerçekleştirdikten sonra kampanya koşullarını sağladığımdan emin olmak...