Ek Kart Yıllık Aidatı Şartsız İade Talebi Ve Hesap Transferi Uyarısı

Garanti Bankası’ndan maaş müşterisi olarak kullandığım kredi kartıma tanımlı ek kart için 25 Ağustos tarihinde 548 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Ek kart için yıllık aidat alınmasını kabul etmediğim için bankanızla iletişime geçtim.

Müşteri hizmetlerinizi aradığımda aidatın yalnızca şartlı olarak iade edilebileceği, bazı koşullar karşılığında ücretin geri ödeneceği söylendi. Maaş müşteriniz olmama rağmen bu şartlı iadeyi kabul etmediğimi belirttim ve kayıt açtırdım, ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Geçen yıl da aynı durum yaşanmış ve o zaman aidat iade edilmişti.

Ek kartıma yansıtılan 548 TL yıllık kart aidatının herhangi bir koşul ve şarta bağlanmadan, tamamen ve nakden iadesini talep ediyorum; aksi halde maaş hesabımı başka bir bankaya taşımayı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümün bilinmesini istiyorum.