to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’dan maaş müşterisi olarak aldığım 1500 TL limitli Bonus kartımdan, 29 Eylül 2025 tarihinde 841 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu kadar düşük limitli bir karttan bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kartı alırken maaş kartı olduğu için böyle bir ücret alınmayacağı belirtilmişti. Ayrıca, kesinti yapılmadan önce bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha önce benzer durumlarda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Paramın derhal hesabıma iade edilmesini ve kartımın kapatılmasını talep ediyorum. Bu uygulamayı haksız ve adaletsiz buluyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Oysa yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kart ücreti gelmeden önce kartı kapatmak istediğimi belirtmiştim. Bana 9 ay boyunca kartı kapatmamam halinde 860 TL Bonus ve...
1 Eylül 2025 tarihinde, bilgim dışında Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak iade yapılmayacağı ve istersem kartı kapatabileceğim belirtildi. Kartım halen aktif olarak kullanımda ve bu ücretin alın...
3 yıldır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir zaman yıllık kart ücreti ödememiştim. Ancak 29.10.2025 tarihinde, iznim olmadan hesabımdan “yıllık kredi kartı ücreti” adı altında 841,50 TL çekildi. Kartımın son dört hanesi 5995’tir ve işlemi mobil bankacılık üzerinden gör...
Merhaba, Maaş müşterisi olduğum Garanti BBVA, 9252 ile biten 3000 TL limiti olan Bonus trink kredi kartımdan hiçbir bilgilendirme yapmadan ve bildirim göndermeden 28.03.2025 tarihinde yıllık kart ücreti olarak 841,50 TL kesinti yaptı. Durumu Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kart hareketleri...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 12.08.2025 tarihinde 959 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Kartımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve başvurumu online olarak gerçekleştirmiştim. Yıllık ücret yansıtılmadan önce kartı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. O görüş...
Yorumlar