Döviz Çekiminde 11 Gün Bekleme Ve Düşük Kur Mağduriyeti

Bu bankadan döviz işlemi yaptım. 15'i Cuma günü Trabzon Değirmendere Şubesi’ne gidip hesabımda bulunan AUD ve dolarımı çekmek istedim. Gişedeki personel, parayı ancak 26'sında yani 11 gün sonra verebileceğini söyledi. Banka kuru çok düşük olduğu için parayı dışarıda bozdurmak istedim fakat paramı alamadım. Personel çok üstten konuşunca sesimi yükselttim ve banka müdürüne gidip durumu anlattım. Ya paramı verin ya da kuru yükseltip paramı bozun dediğimde, 200 bin dolar yatırırsam kuru değiştirebileceğini söyledi. Aynı gün, aynı bankadan kredilerim vardı. 11 gün gecikme faizi uygulamayacaksanız bekleyeyim dediğimde, böyle bir şey olamayacağı cevabını aldım. Ben 11 gün bekleyince oluyor da siz bekleseniz olmuyor mu dedim. Diğer çalıştığım bankaya transfer etmek istedim, ancak TL'ye çevirip gönderebileceklerini söylediler. Yani yine zarar edecektim. Ardından bankadan çıkıp genel merkezi arayarak şikayette bulundum. 200 bin dolar gibi bir durumun olamayacağı cevabını aldım ve şikayet oluşturdum. En enteresan tarafı ise ettiğim şikayeti banka müdürüne iletmişler. Genel merkez ne işe yarıyor anlamadım. Müdür beni arayıp kuru değiştiremeyeceğini, dolarımı ise 11 gün sonra verebileceğini söyleyip kapattı. O gün, aynı bankaya kredim olduğu için parayı zararına bozdurup kredi ödedim. Şimdi siz 11 gün paramı vermeyeceksiniz, ben zararına paramı bozup kredi ödeyeceğim, 1 gün gecikme yapsam faiz uygulayacaksınız. Gerçekten ayıp. İlk işim, bankanızdaki tüm ticari hesaplarımı kapatıp başka bir bankaya geçmek olacak.