Depremzede Müşteriye Özel Avantajların Sunulmaması Ve Kredi Taleplerimin Reddi

Sema

Garanti BBVA

25 Ekim 2025 15:36

920

2023 yılında Kahramanmaraş depreminden etkilenen bir müşteri olarak, Garanti BBVA Batman şubesinde depremzede kapsamıyla hesap açtım ve 16.10.2025 tarihinde 11.000 TL limitli, 9027 ile biten kredi kartım tarafıma teslim edildi. Ancak bu süreçte, depremzede olmama rağmen banka tarafından herhangi bir kredi ya da avantaj sağlanmadı.

Şu anda Garanti BBVA'nın yeni müşterilerine sunduğu %0 faizli 50.000 TL kredi kampanyasının hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca mevcut kredi kartı limitimin en az 40.000 TL'ye çıkarılmasını ve yine %0 faizli 25.000 TL Nakit avans limitinin hesabıma tanımlanmasını acil olarak istiyorum.

Depremde yaşadığımız maddi ve manevi kayıpların telafisi mümkün değil. Bankanızın müşteri memnuniyeti ve sosyal sorumluluk kapsamında, yeni müşterilere sağlanan avantajların depremzede müşteriler için de geçerli olmasını ve acil nakit ihtiyacımın karşılanmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı ve yazılı bir yanıt da almadım. Gerekenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA'da Kredi Kartı Limit Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Merve

Garanti BBVA

04 Ocak 2025 08:52

2.773

19 Kasım 2024 tarihinde Garanti BBVA bankasına yeni müşteri oldum. Sebebi de birçok bankanın verdiği gibi 45.000 TL %0 faiz kredi vermesiydi. En azından yazdıkları buydu. Sonra 20 bini kredi 25 bini de nakit avans şeklinde alabileceğimi öğrendim, tamam dedim. Sonra nakit avansı çekmek için kredi kar...

Garanti BBVA'nın Faizsiz Kredi Kampanyasında Şeffaflık Eksikliği Ve Bilgi Verilmemesi

Hüseyin

Garanti BBVA

25 Ağustos 2025 17:00

2.671

Garanti BBVA bankasının mobil bankacılık ile görüntülü görüşme yapılarak ilk defa müşteri olanlara 50.000₺ faizsiz kredi kullanma imkanından faydalanmak istedim. Bütün adımları eksiksiz bir şekilde uyguladıktan sonra müşteri oldum ve krediyi kullanmak istedim ancak krediyi kullandırmadılar. Bankanın...

garanti-bbvanin-faizsiz-kredi-kampanyasinda-seffaflik-eksikligi-ve-bilgi-verilmemesi-2.jpg

1 Destek

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Faizsiz Kredi Kampanyasında Limit Verilmedi Yanıltıcı Reklam Mağduriyeti

Özgür

Garanti BBVA

12 Ağustos 2025 15:05

3.033

28 Temmuz 2025 – 12 Ağustos 2025 tarihleri arasında Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden, bankanın kendi sitesinde ve reklamlarında gördüğüm faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla hesap açtım. Kampanya kapsamında 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kullanabilmek için online kredi ka...

Ümit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sıfır Faizli Kredi Kampanyasında Şartları Sağlamama Rağmen Kredi Tanımlanmadı

Ümit

Garanti BBVA

28 Eylül 2025 13:21

668

"Garanti bba ya teşekkürler ederim"

Kredi Kartı Limiti Sorunu: Müşteri Hizmetleri Ve Şube Arasında Kaldım

Batuhan

Garanti BBVA

18 Mart 2025 13:09

4.161

Garanti BBVA maaş müşterisiyim. Mobil uygulama üzerinden bir kampanya bildirimi aldım. 6 Mart’tan itibaren geçerli olmak üzere kredi kartı aidatı alınmayacağı ve kart alırsam 25.000 TL sıfır faizli nakit avans fırsatından yararlanabileceğim belirtiliyordu. Bu doğrultuda, 17 Şubat’ta mobil uygulama...