Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Deprem Bölgesinde Kredi Kartı Aidatı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

profile
08 Ekim 2025 00:06
520

27 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Trink kartımdan (son dört hanesi: 4860) kredi kartı aidatı adı altında 841,50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bulunduğum bölge Hatay deprem bölgesi olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluklar yaşamaktayım. Sesli yanıt sistemi ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım tüm denemeler sonuçsuz kalmış, herhangi bir şekilde yardımcı olunmamıştır.

Kredi kartı aidatının, Türk Ceza Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkındaki Yasa'nın 6. Maddesi gereğince hukuksuz olduğunu düşünüyorum. Sözleşme koşulları benimle müzakere edilmeden, banka tarafından tek taraflı olarak belirlenmiştir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin de bu konuda benzer kararları mevcuttur.

841,50 TL tutarındaki kredi kartı üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım iletişim zorlukları nedeniyle özür dilenmesini ve müşteri hizmetlerine erişimin kolaylaştırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi Ekstreye Yansıtıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
10 Eylül 2025 18:08
1.034
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ağustos 2025 15:12
1.496
kart-aidati-haksiz-kesildi-iadesini-talep-ediyorum-2.jpg
kart-aidati-haksiz-kesildi-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

profile
15 Mart 2025 11:19
1.047
Yıllık Kart Ücreti İadesi İçin Kararlı Ve Hukuki Mücadele
1
Betul sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Eylül 2025 00:32
1.136

profile
11 Eylül 2025 09:35
1.535
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri