Garanti BBVA Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi Ekstreye Yansıtıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımdan, 10 Eylül 2025 tarihinde 841,50 TL yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ettim ve iade edildi; fakat bu 841,50 TL ekstreye yansıtıldı. Ben bu ay normalde 16.000 TL ödeme yapacakken benden 16.841,50 TL talep ediyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu düzeltmiyorlar.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

İade yapılıp malum rakamı yine ekstreden talep ediyorlar. Bu 841,50 TL'lik rakamın ekstreden çıkarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Garanti Bankası'nın bu cüzi rakama düşmediğini umuyorum. Ekstre günü geçmeden talebimin karşılanmasını rica ediyorum. Aksi takdirde hukuk yolu kaçınılmazdır.