Davet Et Kazan Kampanyasında Ödülümüz Sıfırlandı, Mağduriyetimiz Giderilsin

Garanti BBVA'nın "Davet Et Kazan" kampanyasına katıldım. Kendi adıma ilk kez hesap açtım ve 4 arkadaşımı davet ettim. Kampanya şartlarına göre toplamda 5.000 TL (4.000 TL arkadaşlarım için, 1.000 TL de kendi hesabım için) ödül almam gerekiyordu. Kampanya bitiş tarihi 31 Ekim olarak görünüyordu. Ancak bugün kontrol ettiğimde, kampanya bölümü uygulamada değiştirilmiş ve kazandığımız tutar 0 olarak gösteriliyor. Tüm arkadaşlarımda da aynı şekilde sıfırlanmış ve hiçbirimize ödeme yapılmadı.

Banka müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme ya da ödeme almadık. Şikayetvar sitesinde de onlarca kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdik ve uygulama üzerinden de onaylanmış şekilde bekliyordu. Ancak banka uygulamasında ekran görüntüsü almaya izin verilmediği için kanıt sunamıyorum, fakat tüm kayıt olan arkadaşlarımın isimleri ve kayıt tarihleri elimde mevcut.

Mağduriyetimizin giderilmesini ve hak ettiğimiz ödüllerin tarafımıza eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.