DASK Rehini Kaldırılmadı, 2.050 TL Kesildi Ve Çalışanın Kaba Tavrı

Garanti Bankası Galataport şubesinden 2022 yılında kullanmış olduğum konut kredisini 2026 yılı Ocak ayında tamamen kapattım. Krediyi kapattıktan sonra evimin üzerindeki tüm ipotek ve rehinlerin kaldırılması için şubeye bildirimde bulundum, işlemlerin yapıldığını söylediler. Bir süre sonra para iadelerim yapılmayınca tekrar sorduğumda Galataport şubesine gelip işlem yapmam gerektiği söylendi; şubeye gidip rehin ve ipoteğin kaldırılması için gerekli evrakları imzaladım.

Bugün ise zorunlu deprem sigortam olan DASK poliçemin, Eureko Sigorta üzerinden rehin olarak tutulmaya devam edildiğini ve bu kapsamda tarafıma yeniden zorunlu DASK yapıldığını öğrendim. Oysa daha önce Galataport şubesindeki A***** Hanım’a, kredimi kapattıktan sonra evimin üzerindeki tüm ipotek ve rehinlerin kaldırılıp kaldırılmadığını özellikle sormuştum; kendisi kaldırıldığını söylemişti. Buna rağmen bugün şubeye gittiğimde hem bu hatanın devam ettiğini gördüm hem de kendisinin ters ve ilgisiz bir tavırla, sanki hiçbir şey anlamıyormuşum gibi sırıtıp gülmesi ve şımarık üslubu nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum.

Bu çalışanının yapmış olduğu hata ve yanlış bilgilendirme yüzünden hesabımdan bugün DASK için 2.050 TL kesinti yapılmıştır. Üstelik konutum kentsel dönüşüme girmiş durumda olmasına rağmen bu şekilde zorunlu DASK yaptırılması ve rehinin kaldırılmaması kabul edilebilir değildir.

DASK poliçemin derhal iptalini, hesabımdan kesilen 2.050 TL’nin iadesini ve ilgili çalışan hakkında gerekli inceleme ve uyarının yapılmasını talep ediyorum.