to read complaints and reviews, or file yours.Citroen Bayi İle Anlaşmalı Garanti BBVA'nın İlgisizliği
Adana'da Öztek Citroen bayisinden araç kredisi kullandık. Bayi ile anlaşmalı olan Garanti Bankası'ndan 300 bin kredi çektik. 58 bin faiz dediler, toplam da 358 olarak aylara bölünecek tutarı, bayi 364 olarak gösterip hayat sigortası da içinde dediler.
İlk taksiti aynı gün ödedik. Aradan 10 gün geçti. Hakkımız olan hayat sigortasını iptalini istedik, uzun bir uğraştan sonra iptal oldu. Paramız yattı. Ancak ödeme gününde ödemenizi yapmadınız diye mesajlar alınca Garanti'nin krediler kısmında aktif bir kredi olduğunu daha gördük. Bunlar hayat sigortasını 4,25 faiz uygulayıp 3.157 TL olan hayat sigortasını 4.297 TL olarak göstermişler. Şimdi nur topu gibi 4.297 TL'lik hayat sigortasının kredi var.
Garanti Bankası mesaj atıyor, olumsuz sicil kaydınız oluşacak diye. Yani biz anlamadık, bu durumu saf mıyız yani fazladan para ödemek zorunda bırakılıyoruz. Şu an ne bayi bir şey yapıyor ne de Garanti Bankası. Tüketici olarak mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum ve ilgili kurumlara mağduriyetimin giderilmesi için dönüş bekliyorum.
Gelişme
Bayinizden Garanti Bankası kredisi kullanarak C5 Aircross aldık. Bu kredi işleri ile bizimle ilgilenen merve hanımın yanlış yönlendirmesi, konuya hakim olamamasından dolayı bize söylediği faiz tutarından daha çok ödeme yapacağımı fark etmiş bulunmaktayız. Bize hayat sigortası da içinde deyip Garanti Bankası'ndan hayat sigortası adına kredi oluşturup zorunda olmadığımız bu sigorta için ekstra para ödemek zorunda bırakmıştır. Ve bunları sorduğumuzda inkar etmektedir. İşin ehli biri olarak bunu bize en başta doğru aktarsaydı bu krediyi kullanmazdık, böyle de mağdur olmazdık... Bayi olarak bu mağduriyetimizi bilin istedik.
1 hafta oldu hala bir dönüş gerçekleşmedi.
