Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve Şifre Sıfırlama Sorunu

Garanti BBVA kart ve mobil şifremi unuttuğum için gün boyunca bankaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefon bankacılığında sürekli olarak benden kart bilgilerim isteniyor, zaten bu bilgilere ve şifrelerime erişimim olmadığı için ilerleyemiyorum.

Bugün sabahtan beri 444 0 333 ve +90 (850) 222 03 33 numaralarını defalarca aradım, her seferinde sesli yanıt sistemi içinde kalarak temsilciye yönlendirilemedim. Ayrıca kimlik kartımla mobil uygulama üzerinden parola sıfırlamayı da denedim, ancak oradan da sonuç alamadım.

Bankadan, beni arayacak bir müşteri temsilcisiyle görüşerek kimlik doğrulamamın yapılmasını ve kart ile mobil şifremi yeniden oluşturabilmem için gerekli desteğin acilen sağlanmasını istiyorum. Sürekli robot yanıtlarla karşılaşmak yerine, bu konuda insan desteği ile çözüm sunulmasını talep ediyorum.