to read complaints and reviews, or file yours.Bershka Eşofman Siparişimde Yanlış İade İşlemi Ve Teslim Edilmemesi
18.10.2026 tarihinde Bershka’dan bir adet eşofman siparişi verdim. Sipariş sırasında 21.10.2026 tarihinde kargonun elime ulaşacağı bilgisi paylaşıldı ancak bugün 31.10.2026 olmasına rağmen ne kapıma herhangi bir kargo geldi ne de kargonun dağıtıma çıktığına dair bir mesaj aldım.
Kargo takip ekranına baktığımda gönderinin “İade depoya teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ben hiçbir şekilde iade talebi oluşturmadığım ve ürünü de iade etmek istemediğim halde, kendi kendine iade kodu gönderilmiş ve süreç başlatılmış görünüyor. Ankara Mamak’taki ev adresime gelmesi gereken ürünüm bu şekilde iade sürecine sokulmuş durumda. Siparişime ait takip numaram 40316168683’tür.
Ben ürünü teslim almak istiyorum ve kesinlikle iade yapılmasını talep etmiyorum. Ürünün tekrar tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu gecikme ile izinsiz başlatılan iade sürecine ilişkin açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
