Kurutma Makinesi Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik

Ceva Borusan Lojistik ile Media Markt’tan aldığım kurutma makinesinin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargom uzun süredir yolda görünüyor ve son iki gündür SMS’te de “dağıtımda” ibaresi yazmasına rağmen Siirt merkezdeki adresime hâlâ teslim edilmedi.

334402725 takip numaralı kargo için defalarca iletişime geçmeme rağmen ne net bir bilgi veriliyor ne de teslimat gerçekleşiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorlanıyorum ve süreçle ilgili kimse açıklayıcı bir dönüş yapmıyor.

Kurutma makinesinin bir an önce adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve iletişim sorunuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.