to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bonus kredi kartımla Ağustos ayında Oft500 kampanyasına katıldım ve 6 adet faturamı otomatik ödemeye aldım. Kampanya kapsamında, 6 faturanın ödemesi sonrası 2.000₺ bonusun 6 Eylül’de kartıma yükleneceği belirtildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen bonusum hala hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte kartımın son 4 hanesi 0044 olan hesabımla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca (10’dan fazla) aradım, her seferinde kampanya katılımımın sorunsuz olduğu ve bonusun 6 Eylül’de yatacağı söylendi. 6 Eylül’de bonusum yatmayınca tekrar aradım ve şikayet kaydı oluşturuldu, fakat 3 gündür “inceleniyor” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, otomatik ödeme talimatı verdiğim faturalardan her biri için 13-15₺ arasında faiz kesintisi de yapıldı.
Tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen bonusumun hala yatırılmamasından dolayı mağdur edildim. İstanbul’da, işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim ve bu tarz bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Garanti Bankası’ndan kampanya kapsamında hak ettiğim 2.000₺ bonusun bir an önce kartıma yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası'nın başlatmış olduğu fatura otomatik ödeme talimatına hediye Bonus puan kampanyasına yaklaşık 2 ay önce katıldım. GSM operatör ve elektrik faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya katılımıma dair SMS aldım ve müşteri hizmetleriyle de teyit ettim. Ancak aradan geçen s...
Garanti Bankası Bonus Card kullanıcısıyım. Ağustos ayının ortalarında, bankanızın “fatura ödeme talimatı başına 1000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Hem SMS ile hem de mobil uygulama üzerinden kampanyaya dahil oldum. İki farklı fatura için otomatik ödeme talimatı verdim ve faturalarım sorunsuz şeki...
Şikayet Başlığı: Garanti Bankası Otomatik Fatura Talimatı Bonus Kampanyasında Eksik Bonus Yüklemesi Şikayet Metni: 04.08.2025 tarihinde Garanti Bankası’nın “Her yeni otomatik fatura talimatına 1000 TL, toplamda 4000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Bu kapsamda 4 adet yeni otomatik fatura ödeme tali...
Yorumlar