to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Bonus Card kullanıcısıyım. Ağustos ayının ortalarında, bankanızın “fatura ödeme talimatı başına 1000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Hem SMS ile hem de mobil uygulama üzerinden kampanyaya dahil oldum. İki farklı fatura için otomatik ödeme talimatı verdim ve faturalarım sorunsuz şekilde ödendi. Ancak, kampanya kapsamında hesabıma herhangi bir Bonus aktarımı yapılmadı. Ayrıca, fatura ödemelerinde yaklaşık 23 TL gibi kesintiler de oldu.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana, bonusun bir sonraki ayın 6’sında hesabıma geçeceği söylendi fakat belirtilen tarihte de bonusum yüklenmedi. Bu durum, kampanyaya olan güvenimi zedeledi.
Bonuslarımın hesabıma yatırılmasını veya neden yatırılmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kartımın son 4 hanesi: 4013
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden elektrik, su ve internet faturalarım için ödeme talimatı verdim. Bankanın ilgili kampanyası kapsamında 3 Ağustos’ta hesabıma 1500 TL Bonus puan yüklenmesi gerekiyordu, ancak sadece 500 TL yüklendi. Kartımın son 4 hanesi 4047’dir. Bu sorun ilk kez başıma g...
Garanti Bankası'nın 3 fatura talimatına fatura başı 1000 TL Bonus kampanyasına, SMS yoluyla aldığım mesaj üzerine mobil uygulama üzerinden 4 farklı fatura için talimat vererek katıldım. Kampanya koşullarına ve tarih aralığına tamamen uygun şekilde işlemlerimi gerçekleştirdim ve toplamda 3000 TL tuta...
Garanti Bankası'nın otomatik fatura ödeme kampanyasına üç farklı fatura ile katıldım. Kampanya koşullarına göre, her bir fatura için kredi kartıma 1000 TL Bonus yüklenmesi gerekiyordu. İki fatura için toplamda 2000 TL Bonus hesabıma yüklendi, ancak üçüncü fatura için söz verilen 1000 TL Bonus, 6 Ağu...
Garanti Bankası’ndan yaklaşık bir ay önce Bonus Platinum kredi kartı başvurusu yaptım. Mobil uygulamada karşıma çıkan “Yeni Bonus kredi kartı başvurusuna 1000 TL Bonus fırsatı” kampanyasını görünce, bu fırsattan yararlanmak için kart başvurumu gerçekleştirdim. Kartımı teslim aldıktan sonra kampanyay...
Yorumlar