to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nın “Bonusu özel beyaz eşya ve elektronik alışverişlerde 1.300 TL’ye kadar Bonus” içerikli 80.557 numaralı kampanyasına katıldım. 31.03.2026 tarihinde Bonus üye iş yerinden beyaz eşya alışverişi yaptım ve 26.000 TL tutarında harcama gerçekleştirdim. Kampanya şartlarını sağlayarak en az 650 TL Bonus kazanmayı beklerken, tarafıma herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı.
Kampanyaya katılmadan önce defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kart uygunluğu, sanal kart ve mail order kullanımı, üye iş yeri ve beyaz eşya kriterleri dahil tüm detayları özellikle sordum. Görüştüğüm temsilciler tüm bu şartların tarafımdan yapılacak alışveriş için uygun olduğunu belirtti. Bu bilgiler doğrultusunda işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen kampanya dönemi sonunda hesabıma Bonus yansımadı.
Durumu iletmek için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bütün kriterlerin sağlandığını söylediler ancak bana net bir gerekçe sunamadan sadece bir kayıt oluşturmakla yetindiler. 5012 ile biten kartım üzerinden yaptığım bu işleme ilişkin açılan kayda rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir açıklama ya da geri dönüş yapılmadı. Kampanyaya güvenerek alışveriş yaptım, tüm şartlara uyduğum halde Bonus verilmemesi ve bilgi paylaşılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Kampanya koşullarını sağladığım alışverişim için hak ettiğim Bonus tutarının hesabıma eksiksiz yüklenmesini ve neden bu kadar süre geri dönüş yapılmadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA BonusFlaş uygulaması üzerinden katıldığım kampanyalar kapsamında, şartları yerine getirerek toplam 700 TL Bonus puan kazandım. Bu puanlar, e-ticaret kampanyası kapsamında yaptığım 15.838 TL harcama sonucunda tarafıma tanımlanmıştır. Ancak Garanti BBVA uygulamasında Bonus puanların son k...
Garanti Bankası’na ait Bonus Classic Troy kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve borcumu her ay düzenli şekilde ödüyorum. Buna rağmen son aylarda, önceki aylarda da defalarca kez mobil bankacılık üzerinden yaptığım limit artırma taleplerim sürekli olarak reddediliyor. Herhangi bir gecikme veya ...
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımda biriken 1000 TL tutarındaki bonusum, hiçbir şekilde kullanmadan ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadan bugün itibarıyla silinmiş olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bonusun kullanım süresinin bittiği için geri çekildiği söylendi. ...
Garanti Bonus kredi kartımda biriken 800 TL tutarındaki bonus puanlarım 08 Ocak’ta haberim olmadan silindi ve aynı gün puanların eksildiğini fark ettim. Bu puanları ağırlıklı olarak market ve e-ticaret kampanyalarıyla kazanmıştım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, süre aşımı olduğ...
04.07.2025 tarihinde Jolly Tur kampanyası kapsamında Garanti Bankası Bonus kredi kartımı kullanarak tatil alışverişi yaptım. Kampanya gereği 7.500 TL Bonus 31.08.2025 tarihinde kartıma yüklendi. Ancak, 01.09.2025 tarihinde bu bonusun tamamı kartımdan geri alındı. Garanti Bankası, genellikle yüklenen...
Yorumlar