BonusFlaş Kampanya Şifresi Geçersiz, Garanti BBVA’dan Çözüm Bekliyorum

Garanti BBVA BonusFlaş uygulaması üzerinden aldığım Budget araç kiralama kampanya şifresini yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Budget’ta araç kiralama işlemini tamamlama aşamasına geldiğimde kampanya şifresini girdiğim anda sistem “şifre geçersiz” uyarısı veriyor ve kampanyadan yararlanmama izin vermiyor.

Budget tarafındaki görevliler bu sorunun banka tarafından çözülmesi gerektiğini söyleyerek beni Garanti BBVA’ya yönlendirdiler. Bunun üzerine Garanti BBVA çağrı merkezini aradım ancak telefonla yaptığım görüşmelerde tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun giderilmedi.

Herhangi bir ödeme mağduriyeti veya çekilen bir tutar olmasa da, tanımlı olan kampanya hakkımı kullanamıyorum ve kampanyadan yararlanamıyorum. Garanti BBVA’dan, Budget araç kiralama kampanyasına ait BonusFlaş kampanya şifremi geçerli ve sorunsuz şekilde kullanabileceğim şekilde sorunun kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.