Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bonus Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Tutarsız Bilgi

profile
23 Mayıs 20:10
24

Garanti BBVA Bonus Flexi kartımla 12 Mayıs tarihinde 44.900 TL tutarında e-ticaret harcaması yaptım. Kampanyaya 12. Saniyede katılım sağladım ve 50. Saniyede de alışverişimi gerçekleştirdim. Bu harcama için kampanya koşullarına göre hesabıma 1.000 TL bonusun normalde hemen yatması gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ Bonus yüklemesi yapılmadı.

Bu süreçte Garanti BBVA müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her aradığımda farklı bilgiler verilmesine rağmen, sonunda benim haklı olduğum ve bonusun yatması gerektiği belirtilerek kayıt açıldığı söylendi. Buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve Bonus hâlâ kartıma tanımlanmadı.

Bonus Flexi kartımın son 4 hanesi 9057’dir. Kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL bonusun bir an önce kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve sürecin tarafıma net ve tutarlı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

bonus-yuklenmedi-ve-musteri-hizmetlerinden-tutarsiz-bilgi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Tam Ödeme Sonrası Takip Kaydı Silinmedi

profile
19 Mayıs 23:04
93
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

3 Taksit Kampanyasıyla Yapılan Vergi Ödemem Tek Çekim Olarak Alındı

profile
26 Kasım 2025 21:53
1.106
3-taksit-kampanyasiyla-yapilan-vergi-odemem-tek-cekim-olarak-alindi-2.jpg
3-taksit-kampanyasiyla-yapilan-vergi-odemem-tek-cekim-olarak-alindi-1.jpg
1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Ekstrede Açıklamasız Söz İhlali Ödül Geri Alım İşlemiyle Karşılaştım

profile
01 Eylül 2025 09:17
5.000
ekstrede-aciklamasiz-soz-ihlali-odul-geri-alim-islemiyle-karsilastim-1.jpg
1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Kartın Yıllık Aidatının İadesi Talebi

profile
11 Ocak 22:21
441
Tüm Garanti BBVA Bonus Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri