to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma bağlı eşimin ek kartı ile ilgili büyük bir çelişki yaşıyorum. Hem Garanti BBVA yapay zeka asistanına hem de Garanti Bankası dijital desteğe yazdığımda, ek kart ile yapılan tüm harcamaların asıl karta yansıdığı ve ek kart için ayrıca bir ödeme yapmama gerek olmadığı açıkça söylendi.
Bu bilgiye güvenerek hareket etmeme rağmen, şu anda ek kart 10’u son ödeme tarihi olan döneme ait borç için gecikmede görünüyor ve yaklaşık 9.000 TL’lik bir tutar ek kartta gecikmiş gibi yansıtılıyor. Yani bana “ek karta ayrıca ödeme yapmanıza gerek yok” denilirken, sistemin ek kartı gecikmeye sokması ciddi bir tutarsızlık oluşturmaktadır.
Ben, verilen bilgilere güvenerek ödeme planımı asıl karta göre yaptım. Şimdi ise ek kartta gecikme görünmesi hem maddi hem de sicil açısından beni ve eşimi zor durumda bırakıyor. Bankanın kendi dijital kanallarında verdiği bu çelişkili bilgi nedeniyle oluşan gecikmenin, faiz ve varsa olumsuz kayıt etkisiyle birlikte düzeltilmesini, ek kartın asıl karta bağlı tek bir borç gibi ele alınmasını ve bu konuda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yaklaşık 2 senedir düzenli olarak ödüyorum, en kötü ihtimalle asgari tutarı yatırıyorum. Buna rağmen geçmişte yaşadığım gecikmeler hâlâ sistemde görünüyor ve bu kayıtların kredi notumu olumsuz etkilemeye devam ettiğini görüyorum. Bu durumun düzeltilmesi için daha ön...
Garanti BBVA kredi kartı müşterisiyim. Daha önce gecikmeli ödemelerim olmuştu; ancak son iki aydır kredi kartı borcumun tamamını her ayın gününde ödüyorum ve şu anda hiçbir yerde gecikmiş ya da ödenmemiş borcum bulunmuyor. Buna rağmen kredi notumda düzelme olmuyor; aksine hâlâ gecikmeli bir borcum v...
Garanti BBVA kredi kartım ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kartıma ekstra ödeme yaptım ve şu anda bankadan alacaklı durumdayım. Buna rağmen, bankanın sisteminde sanki borçluymuşum gibi halen benden ödeme talep ediliyor. Kartımın son 4 hanesi 3077’dir. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ...
Garanti BBVA’nın Bonus kredi kartım için bana sunduğu 2.000 TL Bonus kampanyası nedeniyle mağdur edildim. Aralık ayı sonunda, banka yetkilileri bir adet otomatik ödeme talimatı vermem ve ek hesap açmam halinde 2.000 TL Bonus kazanacağımı belirtti. Ben de bu şartları yerine getirerek hem otomatik öde...
Garanti BBVA’nın bireysel kredi kartım için 18 Nisan’da, 4 otomatik ödeme talimatına 2.000 TL Bonus yüklemesi kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında bonusların 6 Mayıs’ta yükleneceği söylendi. Ancak 6 Mayıs tarihinde Bonus bakiyem eksi 997 TL olarak görünüyordu. Bunun üzerine 8 Mayıs’ta müşteri...
Yorumlar