to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımın limitim ve yaptığım harcamalarla uyuşmayan bir şekilde eksik bakiye göstermesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kart limitim 10.000 TL olmasına rağmen 4.158 TL ve 529 TL tutarında toplam 4.687 TL harcama yapmama rağmen kartımda olması gereken yaklaşık 5.313 TL yerine sadece 1.162 TL bakiye bırakılmış durumda.
Hesap hareketlerime baktığımda bu farkı açıklayacak herhangi bir ek işlem ya da kayıt göremiyorum. 15.03.2026 tarihinde yaptığım işlemlerden sonra bu durumu dün fark ettim. Buna rağmen hesap hareketlerinde görünmeyen bir tutar düşülmüş gibi davranılıyor ve limitimin önemli bir kısmı sanki kullanmışım gibi yansıtılıyor. Elimde bu durumu gösteren hesap görüntüleri ve dekontlar mevcut, istenirse şikayetime ekleyebilirim.
Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir kayıt açılmadı ve gereken yardım sağlanmadı. Hatalı olduğunu düşündüğüm bu işlemin incelenmesini, eksik görünen bakiyemin iade edilmesini ve hesap hareketlerimin detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Garanti BBVA 100. Yıl Bonus kredi kartımı kullanıyorum. Kasım ayında kartıma 26.500 TL para yükledim ve bu tutardan toplam 20.000 TL harcama yaptım. Ancak geriye kalması gereken 6.500 TL bakiyemi kartımda göremiyorum ve bu paranın nereye gittiğiyle ilgili hiçbir açıklama bulamıyorum. Hesap hareketl...
Garanti BBVA Bonus Trink kartıma ait bir kampanya kapsamında, 3 Aralık tarihinde hesabımda 4.000 TL bonus tanımlandığını gördüm. Bu bonusun tamamına yakınını, 3.958 TL tutarında harcama yaparak kullandım. Ancak 4 Aralık’ta bana gönderilen mesajda, aslında kampanya tutarının 2.000 TL olduğu, kartıma...
Garanti Bonus Trink kredi kartım bana verildiği günden beri hiç kullanılmamış olmasına rağmen, 13 Şubat 2026 tarihinde telefonuma ekstre borcu bildirimi geldi. Kredi kartı limitim 10.000 TL olmasına rağmen şu an 8.899 TL olarak görünüyor ve ekstrede 1.100,32 TL tutarında tek seferlik bir işlem/kesin...
Garanti BBVA kredi kartlarımla yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bonus ve American Express kartlarıma geçtiğimiz pazar günü erken ödeme yaptım. Ödememi her zaman gününden önce yapan, hiçbir gecikmesi olmayan bir müşteriyim. Ancak bu erken ödeme sonrası kart limitlerim ve hesapları...
Garanti BBVA Bonus Trink kartıma ait Bonus puanlarımın süresi dolmamasına rağmen hiçbir gerekçe olmadan silindi. Yaklaşık bir hafta önce kontrol ettiğimde 1.997,17 TL tutarında bonusumun kartımdan eksildiğini fark ettim. Kartımı olağan dışı bir işlem, kampanya suistimali, iade ya da benzeri bir duru...
Yorumlar