Bonus Kartta Zorunlu Aidat Ve Taksit İmkanı Eksikliği Şikayeti

Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 20 yıldır her yıl düzenli olarak kredi kartı aidatı yansıtılıyor. Son olarak Nisan ekstresinde, 23 Mayıs tarihinde 1.101 TL kart aidatının yansıtılacağı bilgisi verildi.

Bugüne kadar her yıl bu aidat için bankanızla görüştüğümde, önce aidatın tamamını ödemem gerektiği, daha sonra tutarın yaklaşık %60’ının Bonus olarak karta yansıtılabileceği ve kartı da 1 yıl boyunca kapatmadan kullanmaya devam etmem gerektiği söyleniyor. Ben ne kart aidatı ödemek ne de karşılığında Bonus yüklenmesini kabul etmek istiyorum, yalnızca aidatsız bir kredi kartı kullanmak istiyorum. Yıllardır ödemelerimde hiçbir gecikme yaşatmadım, son ödeme tarihini bir kez bile geçirmedim, kredi notumu olumsuz etkileyecek hiçbir sorun yaşamadım.

Mevcut kartımın aidatsız karta dönüştürülmesini talep ettiğimde bunun mümkün olmadığı, aidatsız kart alırsam da taksit imkanından yararlanamayacağım bilgisi verildi. Günümüzde birçok harcamanın taksitli yapılmak zorunda olduğu bir ortamda, taksit imkanı olmadan kredi kartı kullanmanın benim açımdan bir anlamı kalmıyor. Peşin ödeme imkanı olsa zaten kredi kartı kullanmaya ihtiyaç duymam. Bu durum nedeniyle her yıl düzenli olarak kart aidatı ödemek zorunda bırakıldığımı düşünüyorum.

Yıllardır sorunsuz bir müşteri olarak, bu yıl Mayıs ayında yansıtılacağı belirtilen 1.101 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve Bonus kartımın aidatsız, ancak taksit imkanı da sunan bir karta dönüştürülmesini talep ediyorum. Ayrıca aidat alınıp sonradan kısmi Bonus yüklenmesi şeklindeki teklifleri de kesinlikle kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.