to read complaints and reviews, or file yours.1
Bonus Kartıma Yansıtılan Yüksek Aidatın İadesi Reddedildi
2 Mart 21:38530
Garanti Bonus kredi kartımı düzenli olarak kullanan ve herhangi bir gecikmiş borcu bulunmayan bir müşteriyim. Şubat ayında ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüşme yaptığımda, söz konusu aidat ücretinin iadesinin mümkün olmadığı söylendi. Kartı aktif olarak kullandığım ve ödeme sorunum olmadığı halde, bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmam ve sonrasında iade talebimin kesin bir dille reddedilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Garanti BBVA’dan, Bonus kartıma yansıtılan 1.101 TL kart aidatının tamamının iade edilmesini veya en azından bu tutarın kartıma Bonus puan olarak yüklenmesini talep ediyorum.
