Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Güven sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Kampanyasında Eksik Yükleme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
20 Ekim 2025 18:58
3.826

Garanti Bankası’na ait Bonus kartımla iki farklı “750 TL’ye 1500 Bonus” kampanyasından yararlandım. İlk kampanyaya 17 Eylül sabahı müşteri hizmetlerinden aranarak dahil edildim, ikinci kampanyaya ise 29 Eylül’de gelen SMS’i onaylayarak katıldım. Her iki kampanya için de tüm şartları eksiksiz yerine getirdim ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşerek yükleme tarihlerini doğruladım. Bir kampanyanın bonusu 15 Ekim’de, diğerinin ise 16 Ekim’de yükleneceği belirtildi.

Ancak yalnızca bir kampanya için 1500 TL Bonus yüklendi, diğer Bonus ise hala hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradım, bana internet sitesinden yazılı olarak başvurmam gerektiği söylendi. Tüm detayları ileterek başvuru yaptım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Kartımın son 4 hanesi: 9019.

Tüm kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen eksik kalan bonusun hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerin incelenmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Ekim 2025 00:19
3.609

profile
17 Ekim 2025 08:19
3.345

Kampanya Şartlarını Sağladım, Bonusum Halen Yüklenmedi!

profile
01 Eylül 2025 02:08
6.160

Kampanya Bonusum Zamanında Yatmadı, Mağdur Edildim

profile
16 Ekim 2025 10:18
1.487
kampanya-bonusum-zamaninda-yatmadi-magdur-edildim-2.jpg
kampanya-bonusum-zamaninda-yatmadi-magdur-edildim-1.jpg

profile
28 Eylül 2025 14:10
2.443

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri