to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın otomatik ödeme talimatı kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 4 adet otomatik ödeme talimatı vererek 3000 Bonus puan kampanyasına katıldım. Ancak daha sonra ekstreme baktığımda, talimatlı faturalarım üzerinden komisyon kesildiğini fark ettim. Özellikle doğalgaz ve elektrik faturalarımdan komisyon alındığını gördüm. Örneğin 820 TL’lik bir faturamdan 41,23 TL civarında komisyon yansıtılmış.
Bu ödemeler 9005 ile biten kartımdan yapılıyor ve kampanyaya dahil olurken komisyon alınacağı konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi. Otomatik ödeme talimatı verirken veya kampanya sırasında komisyon hakkında açık bir bilgilendirme yapılmadı. Bunu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, ancak “firma ile anlaşmamız bu şekilde, yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı, tatmin edici bir açıklama da alamadım.
Talimatlardan alınan komisyonların iadesini ve kampanyaya katılırken neden bu komisyon bilgisinin tarafıma açıkça verilmediğinin açıklanmasını istiyorum. Ayrıca bundan sonra otomatik ödeme talimatlarında ve kampanyalarda tüm masraf ve komisyonların müşterilere net ve şeffaf şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA üzerinden otomatik ödeme talimatı kampanyasına müşteri temsilcisi aracılığıyla katıldım ve onay aldım. Kampanya şartlarına göre, maksimum 4 fatura için, fatura başına 750 TL’ye kadar ödeme yapılması durumunda toplamda 3000 TL Bonus puan kazanılacağı belirtilmişti. 6 Eylül tarihinde pua...
Garanti BBVA’nın otomatik ödeme talimatı kampanyasına katıldım. 5 adet otomatik ödeme talimatı vererek 3.000 TL’ye varan Bonus kazanmak istedim. Elektrik, su, GSM, ev telefonu ve doğalgaz faturalarımı kredi kartım üzerinden otomatik ödemeye bağladım. Ancak her bir fatura ödemesinde vergi adı altında...
Garanti BBVA ile yaşadığım bir kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Eylül ayında mobil bankacılık üzerinden fatura talimatı verdim. Fatura talimatı vermem halinde Bonus kazanacağım özellikle söylendi ve bu nedenle talimat verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir B...
Garanti Bonus kredi kartım için “otomatik ödeme talimatına 4.000 TL Bonus” kampanyasına katıldım ve 4 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Faturalarım muhtelif tarihlerde kartımdan çekildi, kampanya şartlarını sağladığım halde tarafıma herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı. Kampanya kap...
Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yaptığımda karşıma anlık bildirim ile “4 adet otomatik fatura ödeme talimatına toplam 3000 TL Bonus” kampanyası çıktı. Bu bildirim üzerinden “katıl” butonuna basarak kampanyaya dahil oldum. Ardından yine mobil uygulama üzerinden 5 adet otomatik fatura ödeme tali...
Adres Güncellemesi 85 
Alışveriş Kredisi 85 
Altın 189 
American-Express 66 
Anında Kredi 128 
Bireysel Emeklilik 945 
Birikim Hesabı 106 
Bonus 5.824 
Bonus Gold 449 
Bonus Kartı 1.225 
Borç 1.482 
Business Kart 135 
Cepbank 221 
Döviz 273 e-Trader 70 
EFT 843 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 332 
Faizsiz Kredi 716 
Fatura Ödeme 533 
Flexi Kart 255 
Fon 123 
Garantipay 107 
Genç Kart 60 Halka Arz 267 Harcama İtirazı 1.408 
Havale 778 
Hesap 4.465 
Hesap Açma 372 
Hesap Kartı 512 
HGS 351 
Hisse 1.133 
İhtiyaç Kredisi 1.112 
Kariyer 81 
Kiralık Kasa 21 Kobi 61 
Konut Kredisi 402 
Kredi 7.649 
Kredi Kartı 18.390 
Kurye 168 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 193 
MTV Ödeme 79 
Nakit Avans 1.312 
Para Çekme 1.603 
Para Yatırma 1.720 
Platinum Kart 122 
Pos 703 
Promosyon 764 
Sanal Kart 309 
Shop and Fly 141 
Sigorta 1.577 
Sim Kart Bloke 299 
Swift 280 
Şifre 622 
Taksitli Nakit Avans 434 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 121 Ugi 22 
Vadeli Hesap 80 
Vadesiz Hesap 345 
Virman 68
Yorumlar