Bonus Kampanyası Şartlarını Yerine Getirdim, Bonusum Hala Yatırılmadı

5 Eylül tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Bonus Trink kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, 750 TL’lik tek seferlik alışveriş yapmam halinde 2.500 TL Bonus verileceği taahhüt edildi. Tüm şartları eksiksiz yerine getirdim ve kartımı aktif olarak kullanmaya başladım.

Ancak, bonusun ilk olarak 16 Ekim’de yatacağı söylendi. Belirtilen tarihte Bonus hesabıma geçmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez 18 Ekim’de yatacağı bilgisi verildi. O tarihte de Bonus yatmadı. Tekrar aradığımda ise 4 Kasım’da yatırılacağı söylendi. Toplamda 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her defasında sadece tarih verilerek konu ertelendi, net bir çözüm sunulmadı.

Sürekli ertelenen bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen bonusumun halen yatırılmamasını kabul etmiyorum. Bonusun en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.