Bonus Hakkı İhlali Ve Yanıltıcı Kampanya

Merhaba Garanti maaş müşterisiyim. BonusFlaş uygulamasınıda aktif kullanıyorum. Ama garip bir olay oldu. Belli bir tutar harcamaya kasım ayında yaptığınızda 2030 TL Bonus hesabınıza tanımlanacak şeklinde kampanyaya dahil oldum. Kasım ayı harcamalarım belirtilen tutarın kat be kat üstünde oldu. Uygulamadan yeşil renk ile okeylendi Bonus ödemeniz 03.12.24 tarihinde yapılacak yazıyordu. Ama ne hikmetse kazandığım Bonus geri alınmış belirtilen kadar harcamamışım gözüküyor. Müşteri hizmetleri iletişime geçerse ekstremi detaylı paylaşabilirim. Uygulamada hak kazandığıma dair aldığım görselde mevcut. Hatanın düzeltilmesini ve hak ettiğim bonusun tanımlanmasını talep ediyorum yoksa 4 yıldır aktif kullandığım kartlarımı kapatıp sadece hesap kartımı bırakacağım.
Benzer Şikayetler
BonusFlaş Uygulamasında Yanlış Kampanya Bilgisi Nedeniyle Taksitlendirme Hakkım Kullanılamadı

Garanti Bankası Bonus kredi kartımı kullanarak dijital vergi dairesi üzerinden 28.10.2025 tarihinde BonusFlaş uygulaması üzerinden yaklaşık 400.000 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Yapmadan önce özellikle kampanya koşullarını uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, "vergi ödemelerinde iki adet ücret...
Kampanyalar Hakkında Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

1 Nisan 2025 saat 22.00'de BonusFlaş üzerinden 4 tane kampanyaya katıldım. Akabinde saat 23.30 gibi alışveriş yaptım. Yaptığım alışveriş 2 kampanyaya işlenmesine rağmen diğer iki kampanya işlenmedi. Müşteri temsilcisini arayıp kayıt oluşturdum; cevaben alışverişimi yaptıktan sonra kampanyaya katıldı...
Garanti Bankası'nın Eğitim Kampanyası Taksit Yanıltması

Garanti Bankası'nın BonusFlaş uygulaması ile eğitim kampanyasına katıldım ve kampanya 1-31 Ekim 2024 tarihleri arasında tüm peşin eğitim ödemelerine ücretsiz 6 taksit fırsatı sunuyordu. Bende Garanti Bankası'na güvenerek kampanyaya katılıp 31 ekimde 100.000 lira gibi bir işlem yaptım. Ardımdan hesap...
Bonus Kazanımı Hedefi Sorunu

-
Adres Güncellemesi 89
-
Alışveriş Kredisi 88
-
Altın 191
-
American-Express 68
-
Anında Kredi 131
-
Bireysel Emeklilik 972
-
Birikim Hesabı 107
-
Bonus 6.458
-
Bonus Gold 519
-
Bonus Kartı 1.264
-
Borç 1.536
-
Business Kart 137
-
Cepbank 227
-
Döviz 281
-
e-Trader 73
-
EFT 850
-
Elma Hesabı 6
-
Faiz Oranı 350
-
Faizsiz Kredi 742
-
Fatura Ödeme 532
-
Flexi Kart 279
-
Fon 126
-
Garantipay 105
-
Genç Kart 66
-
Halka Arz 259
-
Harcama İtirazı 1.495
-
Havale 789
-
Hesap 4.458
-
Hesap Açma 371
-
Hesap Kartı 515
-
HGS 363
-
Hisse 1.085
-
İhtiyaç Kredisi 1.216
-
Kariyer 79
-
Kiralık Kasa 23
-
Kobi 59
-
Konut Kredisi 415
-
Kredi 7.379
-
Kredi Kartı 17.788
-
Kurye 171
-
Mevduat Hesabı 73
-
Miles and Smiles 190
-
MTV Ödeme 79
-
Nakit Avans 1.324
-
Para Çekme 1.682
-
Para Yatırma 1.856
-
Platinum Kart 125
-
Pos 752
-
Promosyon 759
-
Sanal Kart 321
-
Shop and Fly 138
-
Sigorta 1.669
-
Sim Kart Bloke 296
-
Swift 275
-
Şifre 648
-
Taksitli Nakit Avans 436
-
Taşıt Kredisi 100
-
Telefon Numarası Değiştirme 133
-
Ugi 20
-
Vadeli Hesap 85
-
Vadesiz Hesap 378
-
Virman 67






Yorumlar