Bonus Flexi Kartımda İade Ekstreye İşlenmedi

Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartımın 01.02.2026 tarihli hesap kesiminden sonra, 09.02.2026 tarihinde internet alışverişime ait 10.212 TL tutarında para iadesi yapıldı. Ancak bu iade, son ödeme tarihi 11.02.2026 olan dönem ekstreme borçtan düşülmedi.

Diğer bankalarda son ödeme tarihinden önce yapılan iadeler ekstre borcundan düşürüldüğü için, ben de buna güvenerek harcama yaptım. Kartımın son dört hanesi 7015 olup, iadenin bu döneme yansımasını beklerken herhangi bir düzeltme yapılmadığını gördüm.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bir kayıt oluşturuldu ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Son ödeme tarihim 11.02.2026 olduğu için, ilgili 10.212 TL’lik iadenin bu ekstre borcumdan düşülmesini ve kartımın borcunun buna göre yeniden düzenlenmesini istiyorum. Aksi takdirde uzun süredir kullandığım Bonus Flexi kartımı iptal ettirmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.