Bloke Nedeniyle Borcumu Ödeyemiyorum, Mağdur Oldum

Garanti Bankası'nda çocuğumun özel okul kredisi için açılan bir hesabım vardı. Her ay kredi tutarını bu hesaba yatırıyorduk. Ancak, hesaba iş yerime ait bir borçtan dolayı bloke konuldu. Daha sonra kredi tutarını yatırmamıza rağmen, bu tutara da bloke konulduğu için o ay eksi hesap otomatik olarak tanımlanmış ve kredi tahsilatı eksiden yapılmış. Farkında değildik, takip biriminden arandık. Gidip borcu kapattık, şubedekiler 2.600 TL öderseniz kapanıyor, borcunuz genel merkeze mail atacağız dediler. Aradan iki ay geçti, tekrar arandım ve 1.000 TL'yi aşkın bir borca tekrar girdiğim söylendi. Bankaya gittiğimde bu borcun faiz borcu olduğu, ancak hesapta bloke olduğu için ödenemediği belirtildi. Şimdi hesap bloke olduğu için bu borcu ödeyemiyorum. Borcumu ödemek ve hesabımın kapanmasını istiyorum. Nasıl ödeyemediğimi anlamıyorum, bu konuda çok mağdurum. Ödemek istiyorum fakat tahsil edilmiyor. Hesap bloke olduğu için mağduriyet yaşıyorum.