Bilgim Dışı Konut Sigortası Kesintileri Ve İade Talebi

24.11.2025 tarihinde Garanti Bankası’nda yaptığım bir işlem sonrasında, bilgim ve onayım dışında üzerime konut sigortası poliçesi düzenlendiğini ve bu poliçenin taksitlerinin hesabımdan kesildiğini sonradan fark ettim. Konut sigortası yapıldığına dair bana herhangi bir bilgilendirme veya açık onay süreci olmadı.

Durumu fark edince önce Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, sigortanın bankaya ait sigorta şirketi tarafından yapıldığı, iade ve iptal için sigorta şirketiyle görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Eureko Sigorta’yı aradım, poliçe iptal edildi ancak ödenen tutarın yalnızca 127 TL’lik kısmı tarafıma iade edildi, kalan tutar için ise 30 günlük süre geçtiği gerekçesiyle iade yapılamayacağı belirtildi. Daha sonra tekrar Garanti Bankası’nı aradığımda da bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Ben bu konut sigortasının bilgim ve onayım dışında yapıldığını, kesintilerden de haberdar edilmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bu nedenle hesabımdan çekilen toplam 1.160 TL’nin, daha önce iade edilen 127 TL düşüldükten sonra kalan kısmının da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim dışında başlatılan bu sigorta işlemi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.