Garanti BBVA Şubesinde Rızasız Konut Sigortası Ve Hesaptan Kesilen Prim İadesi Talebi

Garanti BBVA Keçiören Gazino şubesindeki konut kredime bağlı hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan Eureko Sigorta tarafından Garanti Evim Plus konut sigortası yapıldığını fark ettim. Poliçe 05.11.2025 başlangıç ve 05.11.2026 bitiş tarihleri arasında düzenlenmiş ve 23.11.2025 tarihinde konut kredisi ödemesi için hesabıma para yatırdığımda, 3.325,25 TL tutarında prim kesintisi yapıldığını gördüm.

Bu sigortaya hiçbir şekilde onay vermedim, tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve poliçe düzenleneceğinden haberim yoktu. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA ile görüştüğümde Eureko Sigorta’ya yönlendirildim. Eureko Sigorta tarafına ulaştığımda ise müşteri hizmetlerine bağlanamadım, aranacağım söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bilgi ve onayım dışında yapılan bu poliçenin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 3.325,25 TL tutarındaki primin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konut kredim için zorunlu olan sigortalar dışında, rızam olmadan hiçbir ek sigorta yapılmasını istemiyorum ve bu konuda ivedi çözüm bekliyorum.