Bilgilendirme Yapılmadan Başlatılan Ödeme Güvencesi Sigortasının İptali Talepli Şikayet

Garanti BBVA Bonus kredi kartım üzerinden bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ödeme güvencesi sigortası başlatılmış. Bu durumu tamamen tesadüfen gelen bir SMS ile öğrendim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, bana başka bir numara verildi ve orayı da aradım fakat iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak yardımcı olmadı. Bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve hala bir çözüm sunulmadı.

Şu ana kadar kartımdan herhangi bir ücret kesilmedi, ancak ödeme güvencesinin iptal edilmesini istiyorum. Bonus kartımı mobil uygulama üzerinden almıştım. İnceleme için T. C. Kimlik numaramın ilk 3 hanesi: 194.

Sorunumun hızlıca çözülmesini ve ödeme güvencesinin iptal edilmesini talep ediyorum.