Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Habersiz İcra İşlemi Ve Mağduriyet

Mavi

Garanti BBVA

13 Kasım 2025 21:08

722

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hiçbir şekilde ekstre almadığım ve borcumdan haberdar edilmediğim halde, banka tarafından tamamen habersiz bir şekilde icra işlemi başlatıldı. Son birkaç aydır tarafıma ne SMS, ne e-posta, ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana böyle bir kartın görünmediğini, dosyanın avukata intikal ettiği için hiçbir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Kartı, iş yerime gelen banka görevlilerinin yoğun ısrarı ve prim almak için kendilerini acındırmaları sonucu almıştım. Kartla sadece 500 TL’lik bir alışveriş yapılmışken, borcun 1700 TL’ye çıktığını öğrendim. Kartım halen garanti kapsamında ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Bankanın bu süreçteki eksik bilgilendirmesi ve hatası nedeniyle avukatla muhatap olmak istemiyorum. Borcumu bankaya ödeyip dosyanın avukattan geri alınmasını ve icra işleminin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödenen Kredi Kartı Borcuna Rağmen Haksız İcra Takibi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Okan

Garanti BBVA

18 Ağustos 2025 14:00

1.488

Garanti BBVA Bonus Card kredi kartı borcumu internet bankacılığı üzerinden, dekontunu da alarak tamamen ödedim. Ancak buna rağmen, iki gün önce Garanti BBVA tarafından icra işlemi başlatıldığını öğrendim. Borcumu eksiksiz yatırmış olmama rağmen bu şekilde bir işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiy...

Garanti BBVA Platinum Bonus Kartımdaki Hediye Bonusum Sebepsiz Geri Alındı

Feyzz

Garanti BBVA

23 Eylül 2025 15:46

1.124

Garanti BBVA’dan Platinum Bonus kredi kartı aldığımda, müşteri hizmetleri tarafından bana özel 1.750 TL Bonus hediye edileceği belirtilerek kart teklif edildi. Kartı yaklaşık bir yıl önce aldım ve bu süre boyunca kartı kapatmadım veya taahhüdü bozacak herhangi bir işlem yapmadım. Ancak 3 gün önce, b...

Yapılandırma İptali Sonrası Borç Ve Mağduriyet Çözülmüyor

Tugay

Garanti BBVA

08 Ekim 2025 13:21

4.579

Garanti BBVA Bonus kredi kartım için Şubat ayında başlatmış olduğum yapılandırma, Eylül ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Yapılandırmanın iptal edildiğini tesadüfen fark ettim ve o tarihten bu yana hem müşteri hizmetleriyle hem de yönlendirildiğim hukuk bürosuyla defalarca iletiş...

1 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Ve Yapılandırma Talebi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Merve

Garanti BBVA

12 Kasım 2025 23:19

4.227

Garanti BBVA Avans Hesap borcum için yaklaşık 1,5 yıldır ödemelerimi yapıyordum. Müşteri hizmetleriniz, kredi kartı borcuma öncelik vermemi, ek hesapta sorun olmayacağını açıkça söyledi. Buna rağmen hiçbir şekilde SMS, e-posta veya posta yoluyla uyarı yapılmadan, yalnızca bir hafta önce avukatlık bü...

Seyfettin sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Kartı Borcuna İcra Ve Haksız Faiz Mağduriyeti

Seyfettin

Garanti BBVA

18 Ağustos 2025 09:47

1.540

Garanti Bankası Bonus Gold kredi kartıma ait borcumun ödemeleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce, 18.880 TL limitli kartımın 46.700 TL olan borcunun 19.000 TL’lik asgari ödemesini haziran ayında gerçekleştirdim. Buna rağmen bana hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da telefon...