to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeden Avans Hesabından Yüksek Komisyon Ve Faiz Kesintisi
Garanti Bankası’ndaki avans hesabımdan, 28 Kasım saat 04.10’da 'kredili faiz hesap tahsilatı' ve açıklamasında komisyon ifadesiyle 1.900 TL tutarında bir kesinti yapıldığını, hesap dökümlerimi kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Avans hesabıma ait numaranın son hanesi 9490’dır.
Bu işlemle ilgili olarak tarafıma hiçbir SMS, e-posta ya da uygulama bildirimi gelmedi. Düzenli olarak bildirim gönderen bir bankanın, bu kadar yüksek tutarlı bir faizi ve komisyonu müşteriye haber vermeden, sessizce tahsil etmesini kabul edemiyorum. Şu ana kadar da bu şekilde bir faiz veya komisyon tahsilatıyla hiç karşılaşmamıştım.
Bu nedenle, avans hesabımdan kesilen 1.900 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra bu tür faiz/komisyon tahsilatlarının öncesinde açık, net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını; ayrıca onayım olmadan bu şekilde işlem gerçekleşmemesini talep ediyorum.
