to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Ankara Kızılay Şubesi müşterisiyim. BDDK'nın Resmi Gazete'de yayımlanan 10.07.2025 tarih ve 11240 sayılı kararı gereğince, KMH hesabımdaki borcumun 48 ay süreyle yapılandırılmasını talep ettim. Ancak Garanti Bankası müşteri temsilcisi, kendi kararlarının 'taksitli KMH'ları yapılandırma dışındadır, yapılandırılamaz' şeklinde olduğunu ve BDDK kararından üstün olduğunu belirtti. BDDK kararını uygulamamakta, normal yapılandırma dahi yapmamakta ve borcun tamamını tahsil etmeye yönelerek taahhüt istemektedirler. Kurumsal telefonları dışında Ankara, İstanbul ve İzmir sabit hatlarından arayarak da aynı beyanlarda bulunmuşlardır (cep telefonumda numaralar kayıtlıdır). Tüketici kredileri taksitli değil mi? Daha önce yapılandırdınız, yine BDDK'nın kararına aykırı şekilde ayrıca kredi kullandırarak yapılandırdınız. BDDK kararına aykırı yapılandırmanıza karşı tüm dava ve şikayet haklarım saklı kalmak üzere, KMH hesabımdaki borcumun 48 ay ve ayrıca kredi kullandırmadan (BDDK kararı gereğince) yapılandırılmasını arz ve talep ederim.
Müşteri No: 21697*** 15/08/2025 tarihinden bu yana Garanti Bankası’ndaki Kredili Mevduat Hesabı (KMH) borcumu yapılandırmak istiyorum. Toplam 60.000 TL borcum bulunuyor ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Bu süreçte hem telefon şubesi hem de mobil şube üzerinden defalarca başvuru yaptım, ayrıca f...
Garanti Bankası, BDDK tarafından tebliğ edilen kredi kartı borcu yapılandırma esaslarına istinaden 22.07.2025 tarihinde şubeye gittim. Şubede bana yapılandırma işlemini buradan yapamadıklarını söyleyerek bir numara verdiler. Verilen numarada ise sadece gecikmeli müşterilere yardımcı olunduğu belirti...
Konu: 10 Temmuz 2025 Tarihli BDDK Yapılandırma Kararı Kapsamında KMH Borcumun Yapılandırılmaması hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 10 Temmuz 2025 tarihinde BDDK tarafından duyurulan ve bireysel kredi, kredi kartı ve kredili mevduat hesabı (KMH) borçlarının azami 48 ay vadeye kadar yapılandırılabilm...
Garanti bankası müşteri temsilcisinden ve bankadan şikayet iyim. Kredi kartı borcumu geri kalan kısmına alınan BDK kararına göre 48 ay yapılandırma kararının bankalarında şuan işleme alınmadığını ve de karara uyulmadığıyla ilgili beyanda bulunup borcumu yapılandırmaya yanaşmadı. Bugün son ödeme tari...
Garanti BBVA Mobil internet şubesi üzerinden, Bağcılar şubesine bağlı KMH (Kredili Mevduat Hesabı) borcumun yapılandırılması için 3 gün önce başvuru yaptım. Banka tarafından yapılandırma teklifi sunuldu ve başvurumun ardından müşteri temsilcisiyle görüştüm. Temsilci, yapılandırmanın 2 gün içinde akt...
Yorumlar