to read complaints and reviews, or file yours.BDDK Kararına Rağmen KMH Borcum Yapılandırılmıyor
Garanti BBVA Ankara Kızılay Şubesi müşterisiyim. BDDK'nın Resmi Gazete'de yayımlanan 10.07.2025 tarih ve 11240 sayılı kararı gereğince, KMH hesabımdaki borcumun 48 ay süreyle yapılandırılmasını talep ettim. Ancak Garanti Bankası müşteri temsilcisi, kendi kararlarının 'taksitli KMH'ları yapılandırma dışındadır, yapılandırılamaz' şeklinde olduğunu ve BDDK kararından üstün olduğunu belirtti. BDDK kararını uygulamamakta, normal yapılandırma dahi yapmamakta ve borcun tamamını tahsil etmeye yönelerek taahhüt istemektedirler. Kurumsal telefonları dışında Ankara, İstanbul ve İzmir sabit hatlarından arayarak da aynı beyanlarda bulunmuşlardır (cep telefonumda numaralar kayıtlıdır). Tüketici kredileri taksitli değil mi? Daha önce yapılandırdınız, yine BDDK'nın kararına aykırı şekilde ayrıca kredi kullandırarak yapılandırdınız. BDDK kararına aykırı yapılandırmanıza karşı tüm dava ve şikayet haklarım saklı kalmak üzere, KMH hesabımdaki borcumun 48 ay ve ayrıca kredi kullandırmadan (BDDK kararı gereğince) yapılandırılmasını arz ve talep ederim.
Ulu Garanti BDDK'nın kararına uyuyormuş gibi yaparak sizi mobile yönlendirip ödeme sözü (Taahhüt almaya çalışıyor) değişen 1 şey yok şikayetçiyim. BDDK 10 Temmuz kararına uyana kadar da şikayet ve tutumum devam edecek.
