Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Başvuruya Rağmen Kart Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
17 Ekim 2025 11:07
1.432

25 Eylül civarında Garanti Bankası'nın 444 0 333 numaralı hattından arandım ve ismimle hitap edilerek Bonus kart başvurusu için ikna edildim. Daha önce bu bankayla 15 yıl önce yaşadığım sorunları ve kart istemediğimi belirtmeme rağmen, temsilci kartın avantajlarından ve bonuslardan bahsederek başvuruya yönlendirdi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartım gelmedi.

Kartın durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise, kart şifresi veya internet bankacılığı şifresi olmadan temsilciye ulaşamayacağım söylendi ve muhatap bulamadım. Sadece şüpheli işlem menüsünden ulaşabildim, diğer seçeneklerle temsilciye bağlanamadım. Banka beni aradığında eski müşteri olarak tüm bilgilerime ulaşabiliyor; fakat ben aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve başvurumun olmadığı belirtiliyor. Bu durum beni oldukça mağdur etti ve gereksiz yere strese soktu.

Garanti Bankası'ndan beklentim, kart başvurumun ve teslimatının durumu hakkında beni arayarak net bir bilgi verilmesi ve bundan sonra veri tabanından ismimin tamamen silinmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Sorunların Çözümsüz Kalması

profile
01 Kasım 2025 20:24
4.688

Israrlı Telefon Aramalarıyla Sürekli Rahatsız Ediliyorum

profile
23 Temmuz 2025 12:29
1.904
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'ndan Sürekli Arama Ve Israrlı Ürün Tanıtımıyla Rahatsız Ediliyorum

profile
24 Eylül 2025 15:23
3.468

profile
19 Ağustos 2025 03:45
748
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri