to read complaints and reviews, or file yours. 
Kadir Ş****** adım
Garanti BBVA’da kullandığım avans hesabın ekstresini 2 gündür ne mobil uygulamadan ne de internet bankacılığından görüntüleyebiliyorum. Sürekli hata alıyorum ve bu nedenle hesabımı ve borç durumumu takip edemiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir bilgi verilmedi, sorunun ne olduğu ve ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir şey bilmiyor gibi davranıldı. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de finansal planlamamı yapamamama neden oluyor.
Avans hesap ekstre görüntüleme sorunumun acilen tespit edilip düzeltilmesini ve tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır Garanti BBVA müşteri hizmetleri üzerinden avans hesap birimine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak her aradığımda farklı birimlere aktarılıyorum ve sonunda “bizi aradığınız için teşekkür ederiz” denilerek görüşmem sonlandırılıyor, hiçbir şekilde avans hesap birimine ulaşamıyorum. Mobil...
Garanti BBVA’da yaklaşık iki gündür yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Hem Trink kartımda hem de genel olarak hesabımda istemediğim bir ödeme görünüyor ve hesabım olmasına rağmen sistem “hesabınız bulunmuyor” uyarısı veriyor. Kartta ve hesapta açıkça bir problem olmasına rağm...
Garanti BBVA kredi kartı borcumu 26.11.2025 tarihinde sabaha karşı saat 05.00 civarında mobil bankacılık üzerinden her zamanki gibi ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra da rutin olarak borcun kapandığını gösteren ekran görüntüsünü aldım. Ancak daha sonra tekrar kontrol ettiğimde, sanki hiç ödeme yapılmam...
Garanti BBVA kredi kartımın (son dört hanesi: 3017) Ağustos 2025 ekstresine 250.000 TL’lik ekstre atlatma işlemi başvurusunda bulundum. İşlem mobil uygulama üzerinden gerçekleştirildi ve onaylandı, ardından 12.266,61 TL faiz kredi kartıma yansıtıldı. Ancak, 250.000 TL’lik ekstre atlatma tutarı aynı ...
Garanti BBVA’dan “avans hesap açın, 25 Aralık – 10 Ocak arası %1,79 orandan avans hesap kullanın” içerikli bir mesaj aldım. Mesajın doğruluğundan emin olmak için mobil uygulamadaki “bize ulaşın” bölümünden bankayı aradım ve görüştüğüm görevli, açıkça %1,79 faiz oranından avans hesap kullanabileceğim...
Yorumlar