to read complaints and reviews, or file yours. 
15/12/2025 tarihinde Bursa’da bulunan 00901CRS279 numaralı Garanti BBVA ATM’sine hesabıma para yatırmak isterken, ATM yaklaşık 25.000–35.000 TL arasındaki tutarı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve para hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında ATM’den de herhangi bir para iadesi olmadı.
Aynı gün 444 0 333 numaralı Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturuldu. Ancak yapılan incelemenin ardından bana “problemin bulunamadığı” ve işlemde herhangi bir sorun tespit edilmediği söylendi. Buna rağmen para hâlâ hesabıma yansımamış durumdadır.
ATM’nin yuttuğu tutarın tarafıma iade edilmesini, paranın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve işlemin yeniden, kamera kayıtları da incelenerek detaylı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. ATM gerçekten incelenmeden karar verildiğini ya da incelemeyi yapanların hatalı hesaplama yaptığını düşünüyorum. Aksi halde bu paranın kaybolmasının başka bir açıklaması olamayacağını değerlendiriyorum. Sorunum çözülmezse savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı, bu süreçte tüm kamera kayıtlarının ve ATM işlemlerinin dikkatle incelenmesini istediğimi belirtmek istiyorum. Garanti BBVA’nın bu kadar basit ve net bir olayı çözememiş olmasını kabul edemiyorum. Bu süreçte kendimi gerçekten müşteri olarak ciddiye alınmayan ve adeta yok sayılan biri gibi hissediyorum.
02.09.2025 tarihinde saat 11:54’te Metroport AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sine (ATM No: 00924CRS529) hesabıma 20.000 TL yatırmak istedim. Parayı yerleştirdikten sonra ATM ekranında “para sıkışması 20.000 TL” uyarısı çıktı ve sistem beni manuel giriş yapmaya yönlendirdi. İlk işlemde yatırdığım 20....
06.11.2025 tarihinde saat 16.02’de Bursa Yıldırım Millet Mahallesi Derya Caddesi üzerindeki 00901crs283 numaralı Garanti BBVA ATM’sine, Yapı Kredi hesap kartımla 1.600 TL yatırmak istedim. Para yatırma işlemi sırasında “paranız sayılıyor” uyarısı yaklaşık 30 dakika boyunca ekranda kaldı ve sonrasınd...
19.06.2025 tarihinde saat 23:45 civarında, İstanbul Çağlayan Meydanı’nda bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırmak istedim. İşlem yaptığım ATM’nin numarası 00924CRSA35’tir. Yatırmak üzere yaklaşık 9.600 TL tutarındaki nakit parayı ATM’ye yerleştirdim. Ancak işlem sırasında ATM ekranınd...
2 Aralık Salı günü Garanti BBVA’ya ait bir ATM’den QR kodla 38.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata verdi ve para sıkıştı. Buna rağmen hesabıma ilk etapta sadece 11.800 TL geçti, sonrasında kayıt açılmasının ardından 16.000 TL daha yatırıldı ancak toplamda sadece 27.800 TL hes...
18.08.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden QR kod ile Örnek Mahallesi Tamirhane ATM’sine 25.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir sorun yaşamadım, fakat para hesabıma geçmedi. 5 gün beklememe rağmen tutar hesabıma yatırılmadı ve ATM’de para bulunmadığı söylendi. Müş...
Yorumlar