ATM'nin 49.000 TL'yi İade Etmemesi Ve Sürecin Belirsizliği

26.05.2026 tarihinde saat 13.37–13.40 civarında Garanti Bankası’na ait Esenler Kazım Karabekir’deki ATM’den QR ile para yatırma işlemi yaptım. ATM, yatırmak istediğim 28.000 TL’yi aldı ancak işlem sonrası hesabıma yansıyan tutar sadece 1.400 TL oldu ve paramın geri kalan kısmı ATM tarafından adeta yutuldu.
İşleme ait dekontum ve kayıtlarım mevcut, ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak inceleme başlatılmasını talep ettim ve tarafıma bir kayıt açıldı, şu an incelemenin devam ettiği söyleniyor. Ancak bu para acil olarak başka bir yere göndermem gereken bir tutardı, bu nedenle yaşadığım gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Garanti Bankası’ndan, ATM’ye yatırdığım 28.000 TL tutarın eksiksiz şekilde tespit edilerek hesabıma en kısa sürede ve gecikme olmadan yatırılmasını ve inceleme sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.


14.05.2026 tarihinde saat 18.10 civarında İstanbul Bağcılar Güneşli bölgesindeki Garanti Bankası ATM’sinden hesabıma 9.400 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında para ATM’ye sıkıştı ve işlem tamamlanmadı, ancak paramı da geri alamadım. Bu durum üzerine hemen müşteri hizmetlerini ara...

10.01.2026 tarihinde saat 13:36’da Garanti Bankası Mecidiyeköy Meydan’daki ATM’den QR ile hesabıma 10.200 TL yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlemim tamamlanmadı. Herhangi bir hata kodu ya da dekont/işlem numarası da oluşmadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve bana işlemi...

11.01.2026 günü saat 13:10 civarında İstanbul Esenler Turgutreis Mahallesi Okul Caddesi’nde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 46.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak işlemim gerçekleşmedi ve param ATM’de kaldı. Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım, kayı...

02.03.2026 tarihinde saat 11.42–11.43 civarında Ataşehir Küçükbakkalköy’deki Garanti BBVA ATM’sinden QR ile hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir bildirim çıktı ve hiçbir hesabımda bu tutara ait bir para girişi göremedim. Hemen müşteri hizme...
Yorumlar