ATM'den Çektiğim 18.900 TL Hesabımda Düşmüş Ve İadesi Henüz Gelmedi

29.08.2026 tarihinde saat 20:13 sularında Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’nde bulunan 00924crs318 numaralı Garanti BBVA ATM’sinden 18.900,00 TL çekmek isterken işlemim gerçekleşmedi. ATM para vermedi ancak hesabımdan tutar düşüldü. Ekranda “İşleminiz şu anda gerçekleştirilememektedir, çekmek istediğiniz tutar en kısa sürede hesabınıza iade edilecektir” şeklinde bir uyarı gördüm.

Olay sonrasında ne müşteri hizmetlerine ne de şubeye ulaşabildim, herhangi bir yetkiliyle görüşemedim ve hesabıma de henüz iade yapılmadı. Yüksek bir meblağ olduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve 18.900,00 TL tutarın acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.