ATM’den Çekilen 47.200 TL’nin Hesaba İadesi İçin Acil Talep

07(22.47) ve 08(22.40) Mart tarihlerinde Garanti BBVA’nın İstanbul Esenler Ömür İstanbul mevkiindeki ATM’sinden şirket hesabımdan para çekmeye çalıştım. Her iki günde de tek seferde 23.600 TL çekim denemesi yaptım, toplamda 47.200 TL hesabımdan bloke oldu ancak ATM hiçbirinde parayı vermedi ve ekranda tutarın iade edileceği bilgisi yazdı.

Hemen ardından müşteri destek hattını arayıp kayıt açtırdım, 4 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Buna ek olarak şubeye de giderek durumu yüz yüze anlattım. Buna rağmen üzerinden 9 gün geçmesine karşın ne hesabıma iade yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Şirket hesabımızın unvanı özyaka ayakkabı çanta tekstil ve ticaret limited şirketi olup, bu tutar işleyişimiz açısından oldukça önemli bir meblağdır.

İlgili ATM’de yaşadığım bu sorun nedeniyle toplam 47.200 TL’lik tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak şirket hesabıma iade edilmesini ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.